Czy kiedykolwiek zamówiłeś coś w sklepie internetowym, tylko po to, aby otworzyć pudełko i znaleźć coś zupełnie innego? A może zamówiłeś jeden przedmiot, ale firma wysłała ci dwa lub trzy?
Ponieważ jesteś dobrym człowiekiem (zakładamy), twoim pierwszym instynktem byłoby zwrócić przedmiot, prawda?
Ale w tym przypadku możesz rzeczywiście zachować to, co otrzymałeś - to twoje prawo.
Konsument podał to przypomnienie po tym, jak czytelnik zadał pytanie o to, jak poradzić sobie z otrzymywaniem dwóch iPadów z poczty od Target. Ale ponieważ Federalna Komisja Handlu (FTC) zabrania firmie rozliczania klienta za coś, czego nie zamawiał, zasada jest dość prosta: jeśli to błąd sprzedawcy, zachowujesz przedmiot.
Co jeśli nie chcesz tego, co otrzymałeś przez pomyłkę?
Jeśli nie znosisz bałaganu lub przedmiotu, który firma wysłała ci przez pomyłkę, nie sprawi ci radości mogą zwróc to. FTC twierdzi, że jest to zgodne z prawem, o ile sprzedawca płaci za wysyłkę zwrotną.
W przeciwnym razie wszystko jest twoje - przekazać darowiznę na cele charytatywne (uzyskać potwierdzenie podatkowe!), Dać znajomemu lub nawet sprzedawać w serwisie eBay.
Ile to naprawdę się dzieje?
Zastanawiałem się, czy któryś z naszych 50 pracowników napotkał ten scenariusz wcześniej. I najwyraźniej zdarza się to bardziej, niż myślisz!
Byłem zaskoczony, widząc kilka spowiedzi na temat dziwnych rzeczy, które ludzie pierwotnie zamówili - i co tak naprawdę otrzymali. Poniżej znajduje się sześć błyszczących przykładów poszukiwaczy, strażników.
Więcej świateł!
"Zamówiłem lekki zestaw z kamery B & H; wysłali mi dwa takie same zestawy w odstępie tygodnia. Zaproponowałem, że zwrócę, jeśli dostarczą przesyłkę, ale biorąc pod uwagę rozmiar, po prostu kazali mi ją zatrzymać. "
-Michael House, menedżer wideo
An Extra Lazy Susan
"Crate & Barrel przysłała mi dwie z tej samej Lazy Susan w dwóch oddzielnych przesyłkach. Dałem go znajomemu. "
-Lizabeth Cole, dyrektor ds. Relacji z mediami
Skarpety?
"Kiedyś zamówiłem pierścionki online z Forever 21, a oni też przysłali mi męskie skarpety? Trzymał je, super wygodne, tylko trochę dziwne. "
-Kristy Gaunt, stażystka ds. Projektowania graficznego
Więcej koszulek
"Otrzymałem parę koszulek, gdy zamówiłem tylko jedną. Zadzwoniłem do sprzedawcy Amazon i powiedzieli, że go zatrzymam.
-Justin Cupler, asystent redaktora naczelnego (uwaga autora: plotki z urzędu ujawniły, że koszula mówi "Najlepszy na świecie skarbnik ... to znaczy, ojcze", ograniczając w ten sposób możliwości reglamentacji tego błędu).
"Miałem abonament T-shirt przez Wired Magazine i wysłali mi dwie z tej samej koszuli w oddzielnych paczkach. Najwyraźniej zrobili to każdemu, ponieważ wysłali e-mail na ten temat, który brzmiał tak: "Założę się, że byłeś zaskoczony, gdy dostałeś kolejną koszulkę. My też byliśmy. "
-Kelsey Buxton, copywriter reklamowy na Facebooku i kreatywny projektant
Dr Who Gear
"Mam rzecz Dr. Who - soniczny śrubokręt? - kiedy zamówiłem świąteczny prezent w zeszłym roku. Wysłali niewłaściwy pakiet. Skończyło się na tym, że znalazłem właściwy przedmiot i pozwoliłem mi zatrzymać / zignorować błąd. "
-Colleen Rice, specjalista ds. Marketingu e-mailowego
Twoja kolej: Czy kiedykolwiek otrzymałeś nieprawidłowy zakup pocztą? Co z tym zrobiłeś?
Lisa Rowan jest pisarką i producentem w The Penny Hoarder. Ona zamawia wiele rzeczy w Internecie, ale to nigdy jej się nie przydarzyło.
Dodać Komentarz