Zasady dotyczące zwrotów firmy Amazon będą doskonałe dla kupujących, ale sprzedawca jest zazieleniony

Tutaj, w The Penny Hoarder, koncentrujemy się na pobocznych stronach. Dla wielu osób oznacza to sprzedaż kilku rzeczy - lub wielu rzeczy - za pośrednictwem takich sklepów internetowych jak Amazon.

Teraz firma Amazon wprowadziła gruntowne zmiany w sposobie, w jaki poszczególni sprzedawcy przetwarzają zwroty.

Od 2 października 2017 r. Wszystkie produkty sprzedawane przez prywatnych sprzedawców będą podlegać tym samym zasadom dotyczącym zwrotów, co produkty wysłane przez Amazon.

Co to oznacza dla kupujących?

Dla kupujących oznacza to jeśli kupujesz coś za pośrednictwem Amazon i nie podoba ci się z jakiegokolwiek powodu, masz 30 dni na zwrot go, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy bez płacenia za wysyłkę zwrotną. Możesz po prostu wydrukować opłaconą z góry etykietę zwrotną za pośrednictwem Amazon Online Return Center i wysłać przedmiot z powrotem.

Nie kłócisz się ze swoją sprawą ze sprzedawcą. Nie martw się, że utkniesz z czymś, co jest zepsute, źle dopasowane lub po prostu nie to, co chciałeś. Całkiem słodko, co?

Jedyne, o co klient musi się martwić, to uszkodzenie lub utrata w czasie wysyłki. Ta część jest odpowiedzialnością kupującego.

Jestem sprzedawcą Amazon. Co teraz?

Niektórzy sprzedawcy mogą uznać to za dodatkową wygodę, ale zdecydowanie nie wszystkie.

Na przykład, jeśli masz kogoś, kto kupił przedmiot, który ma niewielkie zadrapanie, możesz nie mieć możliwości negocjacji z nim.

W niektórych przypadkach wolisz dać im niewielką zniżkę niż wydać pełny zwrot pieniędzy, prawda?

Amazon wprowadza także "zwrot pieniędzy", co oznacza, że ​​kupujący może otrzymać zwrot pieniędzy za produkt bez odesłania towaru. W przypadku niektórych przedmiotów może to być korzystne dla sprzedającego. Na przykład, może być kosztowne i bezcelowe, aby poprosić klienta o zwrot dużej zepsutej rzeczy. Nie możesz go odsprzedać, więc po co go wysyłać?

Sprzedawcy mogą zwolnić niektóre produkty ze zwrotów zautomatyzowanych, a usługa zwrotu bezzwrotnego jest opcjonalna, zgodnie z oświadczeniem firmy Amazon.

Polityka ta jednak otwiera drzwi do możliwego nadużycia przez mniej niż uczciwych kupujących.

Na forach sprzedawców Amazon widać wyraźnie, że nie wszyscy są na pokładzie zmiany. Wielu sprzedawców wypowiada się o nowych zasadach i możliwych problemach, jakie mogą powodować.

Jeden sprzedawca napisał: "A Amazon założy, że kupujący NIGDY nie kłamie na temat przyczyny zwrotu, więc nie muszą za to płacić".

Hmm ... to dobra uwaga. Pamiętaj, że Penny Hoarders nie są złodziejami. Amazon śledzi zwroty i może oznaczać osoby, które wydają się mieć nadmiar zwrotów bezzwrotnych. Co to za liczba, nie wiemy. Zwrot zbyt dużej ilości przedmiotów może nawet doprowadzić do zakazu na całe życie z Amazon.

Nowa polityka może mieć pewne usterki po drodze, ale może również zwiększyć pewność siebie u sprzedawców zewnętrznych z lepszymi cenami.

Kupuj z ufnością, ale kieruj się rozsądkiem przy zwracaniu przedmiotów. Jeśli nadużyjesz systemu honoru, możesz zranić czyjś boczny pośpiech.

Tyler Omoth jest starszym pisarzem w The Penny Hoarder, który uwielbia wchłaniać słońce i znajduje twórcze sposoby pomagania innym. Złap go na Twitterze na @Tyomoth.