Uczucie zerwania przez Torn LuLaRoe Leggings? Możesz otrzymać zwrot pieniędzy

Firma LuLaRoe zajmująca się marketingiem wielopoziomowym miała kilka miesięcy.

Czułbym się z tym źle, wiesz, gdyby klienci nie byli konsekwentni narzekając na to, że ma 25 legginsów zgrywanie "jak mokry papier toaletowy" na pierwszym zużyciu. Lub, jeśli szef produkcji LuLaRoe nie przyznał, że oni firma osłabia włókna w leginsach aby uczynić je "maślanym miękkim".

Oprócz problemów z jakością, zwroty i wymiany są często niemożliwe w zależności od tego, który z 80 000 niezależnych "sprzedawców modowych" sprzedał ci legginsy.

Więc tak, czułbym się źle dla LuLaRoe, gdyby nie to wszystko.

Około miesiąc po tym, jak klienci złożyli ostatni pozew zbiorowy przeciwko firmie wartej miliardy dolarów, LuLaRoe jest gotowy do "poprawy" poprzez aktualizację swojej polityki dotyczącej zwrotów.

Jak zwrócić lub wymienić legginsy LuLaRoe

Jeśli masz parę zgranych legginsów - niezależnie od tego, czy dziury są wystarczająco małe, aby je przeoczyć, czy wystarczająco duże, by wystawić je na pokaz - możesz wkrótce otrzymać pełny zwrot pieniędzy.

Oto, co musisz zrobić. Ostrzegam - to proces.

Jeśli kupiłeś legginsy LuLaRoe w okresie od 1 stycznia 2016 r. Do 24 kwietnia 2017 r., A następnie zostały zgrane, musisz wyśledzić oryginalny paragon i sprzedawcę modów, aby udowodnić swój zakup. Jeśli nie masz pokwitowania, możesz również podać wyciąg bankowy pokazujący zakup i identyfikujący sprzedawcę.

Stąd, wyciągnij paragon, wyciąg bankowy i legginsy z powrotem do swojego sprzedawcy, i ta osoba przetworzy Twoje roszczenie i wysyłkę za darmo.

Niestety, to nie gwarantuje jeszcze zwrotu pieniędzy.

Gdy legginsy powrócą do LuLaRoe, firma sprawdzi je, aby ustalić, czy mokry papier toaletowy legginsy zgrane z powodu złych materiałów lub wykonania, a nie "wypadek, niewłaściwa opieka, zaniedbania, nadużycia, normalne zużycie i naturalny rozkład kolorów i materiałów, który pojawia się w wyniku długotrwałego użytkowania".

Firma nie określiła, w jaki sposób dokona tego ustalenia. Ale jeśli LuLaRoe zdecyduje, że kwestia jest z własnej winy, a nie twoja, piłka wraca do twojego sklepu z modą.

Sprzedawca zadzwoni lub wyśle ​​wiadomość e-mail, aby poinformować o dostępnych opcjach. Firma oferuje giełdy, karty podarunkowe LuLaRoe i gotówkę. Twój sprzedawca pokryje koszty uzyskania zwrotu lub zwrotu pieniędzy.

Co zrobić, jeśli nie możesz znaleźć swojego sprzedawcy, lub od tego czasu zrezygnowałeś z ruchu LuLaRoe? Skontaktuj się z działem obsługi klienta LuLaRoe, a pomoże Ci znaleźć innego sprzedawcę w Twojej okolicy, aby przetworzyć Twoje roszczenie.

Jeśli masz nadzieję na bezbolesną opcję, która nie wymaga żadnej ludzkiej interakcji, nie masz szczęścia.

Strona LuLaRoe mówi, że możesz złożyć wniosek za pomocą formularza online, ale wydaje się, że po prostu doprowadzisz cię do sklepu z modą, który poprowadzi Cię przez wyżej wymieniony proces. To samo dotyczy tych, którzy próbują zadzwonić do linii obsługi klienta.

Chociaż legginsy wydają się być tym, z czym większość ludzi ma problemy, ta zasada dotyczy wszystkich ubrań LuLaRoe.

A jeśli masz zamiar zwrócić swoją, zrób to do 31 lipca.

Jeśli kupisz legginsy lub inną odzież LuLaRoe w przyszłości, obowiązywać będą nowe zasady dotyczące zwrotów firmy.

Co z pozwem zbiorowym?

LuLaRoe nie odniósł się do toczącego się postępowania sądowego w swoim obszernym nowym wyjaśnieniu polityki powrotu. Zamiast tego firma po prostu powiedziała, że ​​chce "spełnić Twoje oczekiwania" i "przywrócić zaufanie, jakim obdarzasz LuLaRoe", sprzedając odzież wysokiej jakości.

Jeśli chodzi o pozew, to nadal przechodzi przez system sądowy. Nie jest jasne, w jaki sposób nowa polityka wpłynie na ten proces.

Twoja kolej: Czy rozpocząłeś proces powrotu LuLaRoe? Jakie było twoje doświadczenie?

Desiree Stennett (@desi_stennett) jest pisarzem pracowniczym w The Penny Hoarder. Nie posiada legginsów LuLaRoe.