Życie

Chcesz kariery w dziale wsparcia IT? Google ułatwia szkolenie (i tanie)

Chcesz kariery w dziale wsparcia IT? Google ułatwia szkolenie (i tanie)

Jeśli cierpliwość jest cnotą, ludzie, którzy pracują w dziale IT, są prawdopodobnie najbardziej cnotliwi wśród nas.

Chodzi mi o to, próbowałem nauczyć babcię, jak używać jej nowego smartfona raz (a potem około 10 razy po tym). To doświadczenie było wszystkim, czego potrzebowałem, aby zrozumieć, że nigdy nie zrobię kariery dla siebie w zakresie wsparcia technicznego.

Ale niektórzy ludzie są stworzeni do życia w branży IT, a Google chce, żeby się na tym opierali.

Dlatego też, gdy rośnie zapotrzebowanie na wykwalifikowanych specjalistów od wsparcia IT, Google oferuje przyspieszony kurs, który ma na celu przyciągnięcie ludzi do rynku w ciągu kilku miesięcy.

Profesjonalne certyfikaty wsparcia IT

Niedawno Google zaczęło oferować kurs certyfikatu pomocy technicznej online.

Kurs jest częścią inicjatywy Grow with Google, która została stworzona, aby zapewnić ludziom narzędzia, edukację i wydarzenia, które pomogą rozwinąć umiejętności i rozwijać karierę i biznes.

W ciągu kilku miesięcy program certyfikatów IT Support Professional szkoli pracowników w celu rozwiązywania problemów technicznych za pomocą realistycznych scenariuszy, interaktywnych ocen i praktycznych laboratoriów. Pod koniec kursu uczestnicy powinni być gotowi na pracę na poziomie podstawowym w zakresie wsparcia IT - w żadnym stopniu nie jest to konieczne.

W trakcie kursu studenci poznają podstawy wsparcia IT - od obsługi klienta i sieci, po systemy operacyjne i bezpieczeństwo.

Kurs internetowy kosztuje 49 USD miesięcznie, a uczniowie powinni spodziewać się poświęcenia od ośmiu do dziesięciu godzin tygodniowo przez osiem miesięcy - choć wygląda na to, że możesz przejść do ocen z ocenami, jeśli masz już doświadczenie w części treści kursu, abyś mógł wypełnić certyfikat w krótszym czasie.

Google oferuje również pomoc finansową w oparciu o potrzeby ponad 10 000 osób, aby zapewnić większy dostęp do programu.

Po ukończeniu kursu uczestnicy otrzymają stałe wsparcie podczas poszukiwania pracy i będą mogli udostępnić swoje dane bezpośrednio pracodawcom zatrudniającym na stanowiskach wsparcia informatycznego (firmy takie jak Hulu, Bank of America, Sam's Club, GE Digital i oczywiście Google).

Wolisz ustawienie w klasie?

Począwszy od jesieni tego roku, Google będzie oferować także klasy certyfikatów wsparcia informatycznego dla klientów w ponad 25 uczelniach lokalnych w Kalifornii, Illinois, Michigan, Nowym Jorku, Ohio, Teksasie i Wisconsin. Aby ułatwić ten proces, Google udziela dotacji JFF, organizacji non-profit rozwoju zasobów ludzkich, która pomoże kolegiom społecznym zintegrować ten kurs ze zwykłymi ofertami IT.

Kurs będzie oferowany na uczelniach społecznościowych jako nowy samodzielny kurs lub jako część istniejącego kursu informatycznego. Niektóre uczelnie będą również oferowały kurs w ramach kontynuowanej edukacji lub programów niekredytowych. Kolegia mogą zdecydować się na oferowanie kursu online lub w formacie hybrydowym, łączącym naukę w klasie i online.

Uczniowie mogą oczekiwać, że zapłacą tyle samo, ile zapłacą za podobne kursy w miejscowym college'u, a certyfikat zostanie dostarczony bez dodatkowych kosztów.

Podstawową zaletą przyjęcia na college jest to, że otrzymasz kredyt na studia, powiedziała Deborah Kobes, dyrektor w JFF.

Ponadto studenci otrzymają wsparcie akademickie i więcej praktycznych instrukcji.

Na kursie college'u, oprócz nauczania praktycznego, instruktorzy mogą korzystać z platformy Coursera zamiast podręcznika i mogą wykorzystywać oceny lub testy z komponentu online do oceny postępów uczniów.

"Z drugiej strony," powiedział Kobes, "student, który zapisał się do certyfikatu na własną rękę, oglądałby filmy Coursera i uzupełniałby oceny na platformie niezależnie, bez dodatkowych instrukcji i / lub wsparcia ze studiów."

Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się wziąć udział w kursie online w kursie Coursera, czy osobiście w jednej z uczestniczących szkół lokalnych, certyfikat wsparcia technicznego i umiejętności będą takie same, powiedział Kobes.

Chociaż nie wszystkie uczelnie społecznościowe ogłosiły swoje zaangażowanie publicznie, oto te, które znamy, oferują kurs certyfikatu wsparcia IT tej jesieni:

Kalifornia: Las Positas College, Cabrillo College i Diablo Valley College

Michigan: Grand Rapids Community College, Macomb Community College i Jackson College

Nowy Jork: LaGuardia Community College, Monroe Community College i Mohawk Valley Community College

Ohio: Zane State College, Lakeland Community College, Eastern Gateway Community College, Stark State College, North Central State College, Cuyahoga Community College i Lorain County Community College

Texas: Lone Star College i Collin College

Need for Experienced IT Support Professionals

Czterdzieści tysięcy studentów zapisało się już do programu online, ale Google szacuje, że czeka ich 150 000 otwartych stanowisk wsparcia informatycznego. Stanowiska te mają średnią pensję w wysokości 52 000 USD, a według większości nie wymagają wykształcenia wyższego.

Wymagają jedynie odrobiny doświadczenia i właśnie to ma zapewnić ten kurs certyfikacyjny.

Zrzeszenie technologiczne Projekty CompTIA W latach 2014-2024 powstanie 1,8 miliona nowych miejsc pracy z technologiami, ale jest powiedziane, że nie ma wystarczającej liczby osób z wykształceniem informatycznym wchodzących na rynek pracy, aby nadążyć za tak wysokim popytem.

Firmy stają się coraz bardziej sfrustrowane brakiem pracowników informatycznych kończących studia i opóźnieniem w zdobyciu wykwalifikowanych specjalistów. Aby temu zaradzić, wiele z nich tworzy własne kursy, aby przyspieszyć proces i zapewnić uczestnikom szkolenia bardziej specyficzne dla danego stanowiska i umiejętności w świecie rzeczywistym. Fundacja Izby Gospodarczej Stanów Zjednoczonych rozpoczęła niedawno swoją Akademię Zarządzania Pipelami Talentu, która ma na celu szybsze wyposażenie większej liczby osób w nadające się do użycia umiejętności.

Jeśli chcesz przejść kurs i zostać specjalistą od pomocy technicznej, możesz przejść tutaj, aby uzyskać więcej informacji o programie i zarejestrować się.

Grace Schweizer jest pisarką pracującą w The Penny Hoarder.


Dodać Komentarz