Kay Jewellers może zniszczyć twój pierścień. Oto, co musisz wiedzieć

Pomyśl: "każdy pocałunek zaczyna się od Kay"?

Być może powinno być bardziej jak każdy kerfuffle.

To dlatego, że wielu klientów Kay doświadczyło okropnej obsługi klienta i wręcz oszustwa, zgodnie z ostatnim raportem BuzzFeed.

Oto, co musisz wiedzieć ...

Dlaczego tak wiele narzeczonych jest szalonych w Kay Jewelers

Historie przerażające obfitują i, zgodnie z raportem, zawierają takie kwestie jak:

• Pierścienie są tracone po powrocie w celu naprawy

• Diamenty zastąpiono uszkodzonymi lub mniejszymi kamieniami podczas napraw

• Utracono zapisy z kontroli lub certyfikacji, unieważniając gwarancję pierścienia

Wczoraj Kay Jewellers odpowiedziała na zarzuty w poście na Facebooku, stwierdzając: "Sprawdzamy problemy, na które zwróciliśmy naszą uwagę, aby upewnić się, że robimy wszystko, co możliwe, aby pomóc gościom, którzy zgłosili zastrzeżenia".

Zamiast uspakajać klientów, stała się jednak tablicą dźwiękową dla ponad 100 skarg - wiele z nich zawiera echa zarzutów BuzzFeed.

"Mój narzeczony zaproponował mi w grudniu 2015 r., Czyli około [cztery] miesiące temu. Otrzymany pierścień miał inną wielkość niż to, o co prosił ... Teraz jest już prawie maj, a mój narzeczony i ja nazywamy dwa różne sklepy w nadziei, że dowiem się, gdzie jest mój pierścionek, ale żaden sklep nie jest świadomy, czy tam, gdzie to jest. "- Jessica Williams

"Zajęło im [trzy] różne czasy, aby naprawić mój pierścień, za każdym razem, gdy wracało gorzej, w końcu dał mi inny pierścień, który kosztował mniej niż [mój] oryginał ... nie będzie tam znowu zakupy." - Nancy Carol Evans

"Miałem tak wiele problemów z wieloma biżuterią, które kupiliśmy od Kay'a. Moje obrączki zostały zrujnowane, a pracownicy powiedzieli mi, że nie było z nimi nic złego, kiedy wyraźnie było. Miałem nicków w moich zespołach, HORRIBLE lutowania miejsc pracy i tak wiele innych problemów. Moje pierścienie zostały zniszczone przez wysłanie ich do naprawy przez twoją firmę. "- Hailey Smith

Łał.

Jeśli którykolwiek z tych słów brzmi znajomo, możesz złożyć skargę na tej stronie kontaktowej.

Jakieś alternatywy?

Być może znasz już moje uczucia na pierścionkach zaręczynowych z diamentami: Nie kupuj ich.

Ale jeśli twoje serce jest ustawione na jednym, pamiętaj, że masz inne opcje poza dużymi łańcuchami.

Chcesz więcej informacji? Przeczytaj mój ostateczny przewodnik po zakupie pierścionka zaręczynowego - bez zbankrutowania.

Twoja kolej: Czy kiedykolwiek miałeś złe doświadczenia z jubilerem?

Susan Shain, starsza pisarka The Penny Hoarder, zawsze szuka przygód z ograniczonym budżetem. Odwiedź jej blog na susanshain.com lub powiedz cześć na Twitterze @susan_shain.