Mój samochód został odwołany. Co mam teraz zrobić?

Przez dwa miesiące Timothy Moore nie mógł jeździć z pasażerem na przednim siedzeniu swojej Toyoty Yaris.

Był zmuszony niezręcznie poprosić pasażerów, aby wspięli się na tylne siedzenie maleńkiego pojazdu, aby zapobiec potencjalnym obrażeniom spowodowanym wezwaniem na poduszkę Takata.

Takata od 1913 r. Boryka się z poważnymi problemami związanymi z niebezpiecznymi produktami odkryli, że poduszki powietrzne wybuchają i rozpylają kawałki metalu w pojazdach.

Doświadczenie Moore'a z przypomnieniem o poduszkach Takata sprawiło, że poczuł się bardzo sfrustrowany przez te cztery lata, kiedy był właścicielem Toyoty Yaris.

Jako redaktor w świecie motoryzacyjnym, Moore odkrył, że wspomnienie poduszki powietrznej było dwa miesiące przed tym, jak Toyota skontaktowała się z nim pocztą tradycyjną. Był zdenerwowany brakiem natychmiastowego rozwiązania problemu wycofania, a także innymi różnymi wycofaniami z jego pojazdu.

Większość osób nie robi dodatkowych badań po tym, jak już kupili pojazd, więc jak powinieneś wiedzieć, czy twój samochód ma pamięć i co masz z tym zrobić?

Skąd mam wiedzieć, czy mój samochód ma odwołanie?

Przypomnienia o pojazdach zwykle wynikają z dochodzeń w sprawie National Traffic Safety Administration, które następują po reklamacjach właścicieli pojazdów. W niektórych przypadkach producenci biorą go w swoje ręce, aby wydawać przypomnienia. Niezależnie od tego, jak wycofanie się stanie się oficjalne, NHTSA wymaga od producentów samochodów powiadomienia właścicieli pojazdów o wszelkich otwartych odwołaniach za pośrednictwem poczty najwyższej klasy w ciągu 60 dni od podjęcia ostatecznej decyzji o wycofaniu.

W 2014 r. NHTSA nakazała, aby wszystkie przesyłki pocztowe dotyczące wycofywania były opatrzone charakterystycznym oznakowaniem, aby uniknąć interpretacji jako wiadomości-śmieci. Obejmuje to oficjalne oznaczenia z amerykańskiego Ministerstwa Transportu i NHTSA, a także czerwony baner na górze z "Ważne informacje dotyczące bezpieczeństwa" we wszystkich wersjach.

Dla tych, którzy chcą otrzymywać informacje o wycofaniu cyfrowym, NHTSA stworzyła aplikację SafeCar dla urządzeń z systemem iOS i Android.

Jeśli nie masz pewności, czy Twój pojazd ma aktywną funkcję wycofania, możesz również ręcznie sprawdzić, czy pojazd znajduje się na stronie NHTSA. Wszystko, czego potrzebujesz, to numer identyfikacyjny pojazdu, który zwykle znajduje się w dolnej części przedniej szyby po stronie kierowcy pojazdu.

Przypomina Versus Biuletyny usług technicznych

Jest tylko jeden formalny rodzaj wycofania, a to jest przypomnienie o bezpieczeństwie.

Jednym z najbardziej znanych i rozpowszechnionych odwołań od niedawna jest pojazd z eksplodującymi poduszkami Takata. To ogromne wycofanie dotknęło ponad 100 milionów pojazdów z 19 samochodów i spowodowało co najmniej 17 ofiar śmiertelnych i 180 obrażeń.

Chociaż nie każde wycofanie jest tak drastyczne jak to, nadal niezwykle ważne jest, aby szybko zająć się wycofaniem pojazdu.

Biuletyny serwisów technicznych są czasami mylone z wycofywaniem, ale zazwyczaj obejmują kwestie niezwiązane z bezpieczeństwem, które mają wpływ na normalną wydajność pojazdu. Rzeczy, takie jak słaby odbiór radiowy, grzechotanie wnętrza pojazdu lub zapłon zapłonu mogą być objęte klasyfikacją TSB. .

W przeciwieństwie do wycofywania, producenci zajmują się wewnętrznymi systemami TSB i rozpowszechniają powiadomienia do techników dealerów. Ogólnie rzecz biorąc, producenci wykonują naprawy związane tylko z TSB, gdy są bezpośrednią przyczyną problemu, który właściciel ma z pojazdem, a naprawy są generalnie wykonywane bez żadnych kosztów tylko jeśli pojazd jest nadal objęty gwarancją.

Inną kluczową różnicą między TSB a wycofaniem jest to, że producenci zazwyczaj nie wysyłają powiadomień TSB do właścicieli pojazdów.

Muszę wynająć pojazd. Skąd mam wiedzieć, że jest bezpieczny?

Do 2016 r. Firma mogła całkowicie legalnie wynająć pojazd z nierozwiązanymi odesłaniami.

Prawo federalne zabrania obecnie tym firmom wynajmowania tych niebezpiecznych pojazdów, ale prawo dotyczy tylko firm posiadających więcej niż 35 samochodów w swojej flocie. Jeśli martwisz się o wynajem samochodu z nierozwiązanymi odwołaniami, możesz wypożyczyć go w większej firmie, takiej jak Enterprise lub Hertz.

Mój samochód ma odwołanie. Co teraz?

Gdy NHTSA wydaje odwołanie, producent musi naprawić problem, naprawiając lub wymieniając pojazd. W rzadkich przypadkach producent może zaoferować zwrot lub odkupić pojazd.

Pierwszym krokiem jest skontaktowanie się z lokalnym dealerem, aby poinformować go, że pojazd ma wycofanie.

Umów się na spotkanie, aby odwołanie zostało zweryfikowane i naprawione. Naprawa jest zazwyczaj bezpłatna w punkcie dealerskim, chyba że pojazd ma więcej niż 15 lat, kiedy odwołanie zostanie ogłoszone.

Jeśli wycofany komponent spowodował uszkodzenie pojazdu, który zapłaciłeś za naprawę, możesz otrzymać zwrot kosztów.

Prawo federalne nie wymaga, aby automaker pokrywał koszty, ale posiadanie wpływów z poprzednich usług pomoże ci ustalić, ile jesteś winien, jeśli automaker cię zrekompensuje.

W styczniu 2017 roku Moore zdecydował się na wymianę wadliwego Yaris na Subaru Crosstrek. Ten zakup pojawił się wcześniej, niż planowano, ale wycofanie, którego nie naprawił przed wprowadzeniem pojazdu, nieco zmusiło jego rękę.

Morgan Pritchett pracuje w przemyśle samochodowym od czterech lat i niedawno kupił elektryczną niebieską Toyotę RAV4 o nazwie Rico.