Pieniądze

Sprzątanie toalety i pilnowanie kluczy: jak to się zaczyna przynosić duże zyski z Airbnb

Sprzątanie toalety i pilnowanie kluczy: jak to się zaczyna przynosić duże zyski z Airbnb

Pracując w kancelarii prawniczej w Madrycie i podróżując, aby zobaczyć swoją długoletnią dziewczynę, Brandon McKenzie gościł w Airbnb, aby pomóc spłacić dług w szkołach, ale zauważył, że trudno było komunikować się z gośćmi, gdy sam podróżował.

"Gdybym był w samolocie lub w innym kraju bez karty SIM, usługi telefonicznej lub dostępu do WiFi, nie miałbym pewności, że moi goście dostali się w bezpieczne i zdrowe miejsce" - mówi. "Nie będę również w stanie potwierdzać rezerwacji, a ludzie w Airbnb często podejmują decyzje szybko i wysyłają wiadomości do wielu hostów, gdy szukają miejsca na nocleg. To oznacza, że ​​zdecydowanie straciłeś szansę. "

McKenzie spotkał się z Mattem Lernerem przez wspólnego znajomego i oboje zauważyli, że mają wielu przyjaciół, którzy pracowali jako konsultanci i często podróżowali. "Mówili:" Nie mogę uwierzyć, ile wydaję na moje mieszkanie, a jestem tam tylko 12 dni w miesiącu "- wspomina Lerner. "Większość naszych przyjaciół była tak zajęta, że ​​nie mogli podjąć się pełnoetatowego zarządzania [w Airbnb]."

Około półtora roku temu McKenzie i Lerner połączyli siły, aby uruchomić startup o nazwie MetroButler. Ich firma obsługuje obecnie hosty Airbnb w Nowym Jorku oraz kilka rynków testowych.

MetroButler będzie sprzątał wynajem między gośćmi, gości z ekranu i zapewnia całodobową obsługę gości, w tym przekazywanie kluczy. Stworzy również profil wypożyczenia, który zawiera profesjonalne zdjęcia i zoptymalizowane ceny, dzięki czemu gospodarze mogą zmaksymalizować swoje rezerwacje i dochody z wynajmu.

"Działamy w oparciu o strukturę prowizji, więc odnosimy sukces, gdy gospodarze odniosą sukces" - wyjaśnia McKenzie. "Obłożenie jest ważne, ale jeśli cena za nadmierne obłożenie, zostawiasz pieniądze na stole".

MetroButler używa dynamicznej wyceny do znajdź to słodkie miejsce, w którym gospodarze mogą maksymalizować zarobki.

"Na przykład, gdybyś miał dom otwarty przez 30 dni, które mogłyby przynieść 300 $ / noc, dokonując rezerwacji 50% z tych nocy, zarobiłbyś 4,500 $", wyjaśnia McKenzie. "Gdybyś jednak obniżył cenę do 280 USD i mógł zarezerwować wszystkie 30 nocy, zarobiłbyś 8400 $. Nasz algorytm jest stale aktualizowany, aby zoptymalizować cenę każdej nocy, a jako dodatkową korzyść, ciągłe aktualizowanie daje naszym gospodarzom bodziec SEO w Airbnb. "

Pierwsze kroki

Przez pierwsze kilka miesięcy Lerner i McKenzie robili wszystko, od złożenia dokumentów dotyczących rejestracji do czyszczenia toalet i zrzucania kluczy.

Kosztami ich uruchomienia były kilkaset dolarów za złożenie dokumentów inkorporacyjnych i utworzenie strony internetowej na SquareSpace. "Wszystko robiliśmy sami z Starbucksa" - mówi Lerner. "Ale wierzyliśmy w produkt i to, co budowaliśmy." Jednakże naliczanie 25% prowizji za rezerwacje oznaczało, że zaczęły one generować przychody natychmiast i przywracały te początkowe pieniądze w ramach kilku pierwszych zastrzeżeń.

Pierwszymi klientami MetroButler byli przyjaciele współzałożycieli, którzy zaczęli opowiadać o tym swoim sąsiadom i współpracownikom.

"W pierwszych miesiącach działalności skupiliśmy się na budowaniu naszej platformy technologicznej, zatrudnianiu pierwszych kilku pracowników i zwiększaniu wydajności operacyjnej naszej firmy" - mówi Lerner. "Kiedy zaczynaliśmy, mieliśmy tylko około tuzin nieruchomości, więc upewniliśmy się, że zbudujemy fundamentalne procesy, które będziemy mogli śledzić w miarę, jak powiększamy skalę zarządzania setkami domów".

Lerner mówi, że MetroButler pozwala ludziom zarabiać pasywnie bez wielu kłopotów, z którymi często borykają się gospodarze.

"Myślę, że dla większości ludzi widzą oni wartość zysku z pasywnego dochodu z jednego z aktywów, który jest ich domem, ale pod koniec dnia jest ograniczony czas", mówi Lerner. "Jeśli jesteś w samolocie oddalonym o 14 godzin na wakacje i coś dzieje się w twoim domu, nie możesz rozwiązać tego problemu. Z MetroButler mogą nas wynająć. "

To podejście wydaje się działać: 90 procent gospodarzy powraca do MetroButler w celu dokonania drugiej rezerwacji, a MetroButler przyjmuje średnio 10 rezerwacji na hosta.

Pozostając istotnym

MetroButler ewoluował, aby zaoferować lite wersję, która pozwala gospodarzom przetestować usługi takie jak czyszczenie czy kluczowe wymiany na zasadzie a la carte.

Lerner mówi, że wersja lite służy jako narzędzie generowania leadów do konwersji hostów na pełną usługę. Roczny wzrost przychodów w ujęciu rok do roku wyniósł 362 procent, a roczny wzrost rezerwacji rezerwacji w stosunku rocznym wyniósł 489 procent.

Inne startupy świadczą podobne usługi dla hostów wynajmu wakacyjnego, ale Lerner mówi Jednym ze sposobów, w jaki odróżnia się MetroButler, jest jego internetowy pulpit nawigacyjny. "Zbudowaliśmy kalendarz, który pokazuje statystyki, wskaźniki obłożenia, ile pieniędzy zarobiłeś i łączy się z zapleczem [od] Airbnb" - wyjaśnia.

McKenzie i Lerner doradzają młodym przedsiębiorcom

Oto ich porady dla innych przedsiębiorców.

Udowodnij swój pomysł. "Widziałem, jak wiele osób mówi:" Nie podoba mi się mój szef, myślę, że jestem przedsiębiorcą "- ostrzega Lerner. "A potem próbują dowiedzieć się, jaki powinien być ich pomysł. Przedsiębiorca to ktoś, kto ma świetny pomysł, wie, że ludzie tego chcą i buduje go. "

Dostosuj się do potrzeb ludzi. Lerner mówi, że najlepszym sposobem na znalezienie solidnego pomysłu na biznes jest zwrócenie uwagi na to, czego ludzie potrzebują i czego nie mogą już uzyskać. "Kiedy ludzie potrzebują czegoś, za które zwykle płacą", wyjaśnia. "Mogą to być usługi gastronomiczne, operacje, technika, zasoby ludzkie, reklama ..."

Dokumentuj wszystko! Aby zwiększyć skalę swojej działalności i przekazać zadania innym, potrzebujesz udokumentowanych procesów. "Różnica między dobrym pomysłem a funkcjonującym biznesem to rozwój procesu, walidacja procesu uczenia się oraz zdolność innych do podążania tam, gdzie zostało przerwane" - mówi McKenzie. "Jeśli możesz odtworzyć własne kroki, łatwiej będzie Ci powtórzyć sukces."

Dzięki usługom takim jak MetroButler gospodarze mogą spać spokojnie, ponieważ nigdy nie otrzymają kolejnego połączenia telefonicznego o godzinie 3:00 w związku z zapchaną toaletą lub godzinami oczekiwania w deszczu, aby przekazać klucze zmarłemu gościowi.

Susan Johnston Taylor (@UrbanMuseWriter) jest niezależną pisarką, która w internecie publikuje historie o biznesie i finansach osobistych w The Atlantic, The Boston Globe, Entrepreneur, Fast Company oraz US News & World Report. Mieszka w Austin w Teksasie i otrzymuje swoje skromne zwyczaje Yankee ze strony matki.

Dodać Komentarz