Uber wreszcie słucha swoich sterowników i dodaje funkcję przechylania do swojej aplikacji

Ludzie mówili, a Uber wreszcie odpowiada.

Po latach kierowców Uber wymagające pytać o platforma przechylania w aplikacji Uber, firma, która jeździła, ogłosiła plany wprowadzenia funkcji przechylania.

Funkcja przechylania jest już dostępna w Houston, Minneapolis i Seattle. W ciągu najbliższych kilku tygodni Uber doda więcej miast do listy, mające na celu udostępnienie wszystkich kierowców ze Stanów Zjednoczonych do końca lipca 2017 r.

Dlaczego warto włączyć funkcję Uber Tipping teraz?

Po ostatnich wstrząsach w firmie, Uber rozpoczęła nową kampanię "180 dni zmian" na początku tego tygodnia, obiecując poważne ulepszenia w ciągu najbliższych kilku miesięcy.

Pierwszy numer, który firma zamierza rozwiązać? Zarobki kierowcy.

Wcześniej, Uber odmówił włączenia opcji przechylania w aplikacji, nalegając, aby powyższe napiwki były "bezproblemowe" dla kierowców i rowerzystów.

Jednak kierowcy z popularną aplikacją typu "ride-hailing" mówili o tym, co ich zdaniem jest straconym potencjałem zarobkowym. Wcześniej w tym roku, ponad 11 000 kierowców w Nowym Jorku podpisało petycję poproszenie urzędników miejskich, aby zmusili Ubera do włączenia opcji przechylania.

Chociaż zawsze było powiedziane, że kierowcy są skłonni zaakceptować wskazówki dotyczące gotówki, firma jest twarda w swojej decyzji o rezygnacji z oferowania funkcji podawania napiwków, twierdząc, że przechylanie może wywołać uprzedzenia, szczególnie w ramach funkcji sprawdzania kierowcy / kierowcy w aplikacji.

Firma zauważyła również, że system przechylania może zachęcić kierowców do spędzania większej ilości czasu w obszarach miejskich, gdzie napiwki mogą być wyższe, tym samym zmniejszając zasięg firmy.

Jak funkcja przechylania wpłynie na zarobki kierowców, a ogólna funkcjonalność systemu wjazdu na gapę pozostanie widoczna, ale reakcja kierowców wydaje się całkowicie pozytywna.

Harry Campbell, który prowadzi popularny blog Rideshare Guy, napisał: "Zawsze byłem sfrustrowany brakiem empatii Ubera w stosunku do kierowców, i chociaż nie spowoduje to zmiany percepcji z dnia na dzień, jest to duży krok we właściwym kierunku."

Wraz z nową funkcją przechylania, Uber ogłosił także kilka mniejszych zmian, takie jak skrócenie okresu anulowania opłaty i płatnego czasu oczekiwania, który rozpoczyna się dwie minuty po przybyciu do miejsca odbioru kierowcy. Kierowcy będą również mogli wypłacać zarobki i napiwki w dowolnym czasie - bez czekania na określoną kwotę.

Wszystko, co możemy powiedzieć, to rekwizyty dla Ubera za wysłuchanie jego użytkowników, wzięcie odpowiedzialności i sformułowanie planu, aby poprawić ogólne wrażenia dla kierowców i kierowców.

Grace Schweizer jest młodszym pisarzem w The Penny Hoarder.