Ten człowiek jest w kolorze z pomysłami na temat tego, jak zrobić lepszy papier toaletowy

Praca Tysonn Betts wydaje się niewinna. Jest asystentem dyrektora ds. Opieki nad rodziną w firmie Procter & Gamble.

"Jestem tutaj, aby robić rzeczy, o których ludzie nie dbają", mówi z chichotem.

W swojej roli Betts prowadzi zespół projektantów w kategorii papieru domowego, w tym Bounty, ręczniki papierowe Puffs i papier toaletowy Charmin.

Zgadza się, projektuje papier toaletowy. I tak, on dostaje, jak to może wydawać się zabawne dla ciebie (albo dla mnie).

"Stałem się trochę odporny na to" - mówi Betts. "Ale tak, w tym miejscu jest jakiś fałszywy kupa."

OK, skoro już zabrakło nam nocnego humoru, co dokładnie zajmuje projektowanie tych pozornie przyziemnych produktów z papieru?

Zespół Betts, złożony z grafików i projektantów przemysłowych, jest odpowiedzialny za badania rynku, projektowanie produktów, a nawet opakowania, które widzisz na półkach.

Więc posłuchajmy jego historii. (Niestety, nie mogłem się powstrzymać.)

Papier naukowy

Chociaż produkty Betts działają od dziesięcioleci, zawsze istnieje potrzeba zmian w odpowiedzi na innowacje lub estetyczne ulepszenia, mówi.

Betts porównuje aktualizacje projektu z obrazem, który możesz łatwiej rozpoznać.

"Jakie masz ogólne wrażenie na temat swojej białej lodówki, a na wrażeniu tej samej lodówki ze stali nierdzewnej?" - pyta Betts. "To dokładnie to samo pudełko, ma dokładnie tę samą funkcję, ale jakoś jesteśmy teraz szkoleni, aby mieć wyższą estetyczną aprobatę i bardziej oczekiwane oczekiwania dla stali nierdzewnej."

To samo dotyczy produktów papierowych, nawet jeśli nie przyszło ci do głowy, dlaczego zamiast jednej drugiej kupiłeś jedną z ręczników papierowych (lub dlaczego nie ma jeszcze stali nierdzewnej). Dlatego Betts i jego zespół odwiedzają domy ludzi na badania rynku, obserwując, jak ludzie używają produktu każdego dnia.

"Spędzimy z nimi pół dnia lub dnia tylko po to, aby spróbować zrozumieć" - mówi Betts. "W jaki sposób korzystają z produktu, co z nim robią, gdzie go przechowują, dlaczego tego chcą, czego chcą, aby mogli z nim zrobić, o czym nie myślą?"

OK, więc to jest świetne dla ręczników papierowych, ale, um, a co z papierem toaletowym?

Betts śmieje się, zauważając, że wizyta w domu jest mniej realną opcją.

"Nie robisz tyle bezpośrednich obserwacji" - mówi Betts. "Ale mogę podać dwie lub trzy rzeczy do przemyślenia, a następnie poprosić o nagrywanie swoich myśli na temat papieru toaletowego w ciągu następnego tygodnia, a ja wrócę i porozmawiamy o tym."

Whew.

Papier, który tylko Ty Myśleć jest łagodniejszy

Betts zauważa, że ​​powszechna prośba dotycząca projektowania papieru toaletowego polega na tym, że jest on miększy, więc jego zespół pracuje z zespołami ds. Produktów, aby przetestować różne tekstury i włókna, aby odkryć, w jaki sposób wpływa on na wydajność produktu.

Ale poprawa techniczna to tylko jeden sposób, aby zachęcić cię do zakupu.

"Może mogę zmienić miękkość produktu, ale może to zajmie trochę czasu, więc w międzyczasie Muszę wymyślić jakiś inny czynnik uruchamiający robić wierzysz, "Mówi Betts. "Jeśli wezmę płaski arkusz papieru toaletowego i zacznę wyłapywać na nim chmury, ptaki i kwiaty, czy to zmieni sposób w jaki o tym myślisz?"

Proces projektowania może przekształcić się w grę psychologiczną, która wiąże się z asocjacją obiektów i teorią kolorów, która wywołuje reakcje, których nawet nie jesteś świadomy - mówi Betts.

"Może zacznę cię przekonać, że jest bardziej miękka, ponieważ obrazy, kolory i rzeczy, które używam, sygnalizują ci, że jest bardziej miękka" - mówi Betts. "Co mogę zrobić, abyś był bardziej emocjonalnie zaangażowany w decyzję, którą zamierzasz podjąć?"

Katherine Humphreys, adiunktka profesora sztuk wizualnych w Eckerd College w St. Petersburgu na Florydzie, zgadza się, że psychologia koloru może być wykorzystana do manipulowania twoją reakcją na produkt, czy to odwołując się do pragnienia łagodniejszego papieru toaletowego, czy do twojego francuskiego uzależnienia od smrodu.

"Być może słyszeliście, że żółty i czerwony powodują, że ludzie są głodni, i dlatego McDonald's używa żółtego i czerwonego, podobnie jak Burger King" - mówi Humphreys. "Jeśli ludzie chcą najbardziej luksusowego, miękkiego, pięknego pikowanego papieru toaletowego, który mogą kupić ... badania rynku mogą powiedzieć, że używają ciemniejszych kolorów z większym kontrastem".

To ciemniejsze kolory na opakowaniu, nie papier toaletowy. Ponieważ nikt nie chce papieru toaletowego w kolorze czekolady, prawda?

Różnica między sztuką a projektowaniem

Betts twierdzi, że projektowanie produktów jest często niewidoczną pracą, ponieważ projektanci zajmują się wszystkim, od stołu do przełącznika świateł, aż po papier toaletowy.

"Nie przechodzisz obok sklepu z projektami tak, jak idziesz piekarnią, kwiaciarnią lub posterunkiem policji", mówi Betts, który posiada tytuł licencjata w dziedzinie komunikacji wizualnej, projektowania graficznego w Maryland Institute College of Art oraz MBA z Xavier University."Ponieważ nie wiesz, jak to się dzieje, nie wiesz, że ludzie to robią."

Ta niewidzialność może faktycznie wpłynąć na twoją korzyść finansową, według Betts, który to zauważa absolwenci szkół przemysłowych i graficznych mogą zarabiać od 30 000 do 50 000 dolarów rocznie zaczynając od zespołu projektującego produkty.

Humphreys zgadza się, że twórcy mają wiele możliwości znalezienia intratnej pracy w projektowaniu graficznym, o ile wiedzą, w co się pakują.

Chociaż mogą czuć emocjonalnie zainwestowane w swoje kreacje, Humphreys mówi, że graficy muszą zrozumieć, że klient płaci za projekt, a tym samym ma ostatnie słowo.

"Mówię uczniom:" Grafika jest biznesem "- mówi Humphreys.

Betts zgadza się, zauważając, że istnieją nieporozumienia, nawet w jego firmie, dotyczące pracy grafików.

"Ludzie zakładają, że po prostu sprawiają, że jest ładna" - mówi Betts. "Zakładają, że jest to bardziej sztuka niż nauka, dlatego nauczyłem się mówić, że istnieje duża różnica między designem a grafiką. Grafika to coś, co robisz jako formę osobistej ekspresji; projekt musi rozwiązać problem lub nie jest projektem.”

Chociaż Betts zauważa w swojej pracy, wolałby, żebyś nie zastanawiał się zbytnio nad tym, co robi.

"Nikt nie myśli o ręcznikach papierowych, papierze toaletowym ani chusteczkach do twarzy, dopóki coś nie pójdzie nie tak" - mówi Betts ze śmiechem.

Rzeczywistość projektowania papieru toaletowego nie różni się tak bardzo od tego, co używasz w swoim życiu, od odzieży po samochody.

Z wyjątkiem wielkich dowcipów, prawda?

Tiffany Wendeln Connors jest pisarką pracującą w The Penny Hoarder. Ma nadzieję, że Tyson Betts wybaczy jej, że ma się zamknąć: jest zadowolony z sukcesu.