Czy jesteś Tech Geek i Tax Whiz? Ta Praca z domu jest dla Ciebie

Jeśli lubisz rozwiązywać problemy techniczne - a Ty wolisz piżamy od spodni - mamy dla ciebie idealną ofertę pracy.

LiveOps szuka niezależnych agentów, aby pomóc ludziom w nawigowaniu po oprogramowaniu TurboTax. W tej roli "praca z domu" pomagasz osobom dzwoniącym, korzystając z funkcji udostępniania ekranu i innych narzędzi.

Aha, i będziesz potrzebować wiedzy na temat podatków i pewnych specyficznych specyfikacji komputerowych.

Ale jeśli ta możliwość nie wzbudzi Twojego zainteresowania, sprawdź naszą stronę Jobs na Facebooku. Zawsze podkreślamy występy, które możesz pokochać.

Przedstawiciel obsługi klienta w LiveOps

Zapłać: 32 centy za minutę za 20-godzinny tydzień. (Opłacasz tylko za czas poświęcony na telefon, pomagając klientom.)

Obowiązki obejmują:

• Korzystanie z technologii Live Look, która pomaga dzwoniącym z szeroką gamą pytań pomocniczych dotyczących TurboTax, w tym problemów z oprogramowaniem i podstawowymi pytaniami dotyczącymi podatków

• Badania na miejscu w celu dostarczenia rozwiązań problemów TurboTax

• Będąc w stanie wykonać wspomniane badania, pozostając w kontakcie z klientem przez telefon

• Wyświetlanie szczerej chęci pomocy każdemu klientowi w jego potrzebach

Kandydaci na to stanowisko muszą mieć te cechy:

• Minimum rok w obsłudze klienta

• Sześć miesięcy doświadczenia w pomocy technicznej

• Znajomość systemów operacyjnych PC i Mac

• Silne zrozumienie oprogramowania podatkowego

• Umiejętność robienia i tłumaczenia szczegółowych uwag

• Możliwość korzystania z dostosowanych aplikacji i oprogramowania

• Gotowość do korzystania ze smartfona do pracy

Wnioskodawcy muszą również posiadać komputer, który spełnia określone funkcje technologiczne.

Złóż wniosek o pracę przedstawiciela działu obsługi klienta w LiveOps. Ale rób to szybko, ponieważ klasa certyfikacji dla tej roli rozpoczyna się 18 grudnia.

Alex Mahadevan jest dziennikarzem danych w The Penny Hoarder.