Uwaga wydawcy: Ta pozycja pracy nie jest już otwarta.
Czy jesteś zaawansowany technologicznie i pasjonujesz się pomaganiem innym w zrozumieniu technologii?
Czy podoba Ci się pomysł posiadania pracy, która sprawia, że brzmisz jak tajny agent świata technologii?
Best Buy zatrudnia w dziewięciu dużych aglomeracjach miejskich swoją Geek Squad Covert Dispatch - ramię niesławnego Geek Squad.
Jako tajny agent wysyłkowy pracujący z domu, oferujesz wsparcie techniczne klientom online i przez telefon. Będziesz także pierwszą linią kontaktu, gdy klient ma pytanie dotyczące swoich produktów lub oprogramowania.
Ta pozycja zdalna wymaga co najmniej 35 godzin tygodniowo, z przesunięciem dziennym, nocnym, weekendowym i wakacyjnym.
Best Buy szuka kandydatów w następujących miastach: Denver, Kolorado; St. Louis, Missouri; Kansas City, Missouri; Salt Lake City, Utah; Milwaukee, Wisconsin; Colorado Springs, Colorado; Omaha, Nebraska; Wichita, Kansas; and Rapid City, South Dakota.
Powinieneś pokochać rozwiązywanie problemów i móc rozmawiać z ludźmi mniej zaawansowanymi technologicznie na temat technologii w sposób, który pomoże im zrozumieć ich sprzęt, urządzenia i programy. Jak mówi Best Buy:
"Nasi (Geek Squad) agenci poświęcają swoje życie, aby ułatwić ludziom korzystanie z technologii, pomagając im osiągnąć wszystko, czego chcą, a nawet więcej dzięki swoim urządzeniom."
Musisz zrozumieć pytania klientów i wydawać zalecenia, aby rozwiązać ich problemy techniczne. Jako pierwsza linia kontaktu będziesz również odpowiedzialny za wysyłanie połączeń do innych działów w zależności od potrzeb klienta.
Twoim zadaniem jest upewnić się, że połączenie i wszystkie transfery są płynne ...
Wiesz, kiedy prowadzisz rozmowy z obsługą klienta i musisz wyjaśnić swój problem na nowo za każdym razem, gdy jesteś połączony z nowym agentem? Cóż, Twoim zadaniem jest zapobiec tej irytującej sytuacji dla klientów Best Buy.
Co będzie potrzebne, aby zostać członkiem oddziału Geek Squad
Aby ubiegać się o pracę w Geek Squad:
- Musisz mieć ukończone 18 lat.
- Powinieneś mieć co najmniej rok doświadczenia w rozwiązywaniu problemów i diagnozowaniu problemów z systemami operacyjnymi Microsoft i Apple oraz urządzeniami mobilnymi z systemem Windows, iOS i Android.
- Powinieneś mieć przynajmniej rok doświadczenia w obsłudze klienta i sprzedaży.
- Musisz mieć szybkie łącze internetowe i ciche środowisko pracy.
Będziesz mieć zmienny harmonogram, więc przygotuj się na mieszankę dni, wieczorów, weekendów i świąt.
Aplikować: Wypełnij wniosek na stronie kariery Best Buy.
Jeśli interesują Cię inne prace z miejsca pracy - lub ogólnie praca - pamiętaj, aby polubić The Penny Hoarder Jobs na Facebooku.
Twoja kolej: Czy ostatnio widziałeś jakieś ekscytujące zajęcia z pracy z domu?
Dana Sitar (@danasitar) jest pisarką pracującą w The Penny Hoarder. Jest napisana dla Huffington Post, Entrepreneur.com, Writer's Digest i innych, próbując humoru wszędzie tam, gdzie jest to dozwolone (a czasami tam gdzie nie jest).
Dodać Komentarz