Banki

Problemy z obsługą kredytową Wielkich Jezior

Problemy z obsługą kredytową Wielkich Jezior

Czy masz pożyczkę obsługiwaną przez Great Lakes? Great Lakes Higher Education Corporation jest jednym z największych serwisów kredytowych w kraju. (Inne duże to FedLoan, Navient i Nelnet.) Wielkie Jeziora są odpowiedzialne za obsługę płatności dla milionów kredytobiorców za kredyty studenckie wydane przez Departament Edukacji oraz pożyczkobiorców z prywatnymi pożyczkami studenckimi.

Chociaż Great Lakes jest organizacją non-profit i ważnym graczem w branży pożyczek studenckich, nie są oni odporni na skargi konsumentów dotyczące ich praktyk. Pomimo wyższego ratingu A + wyższego biura biznesowego, mają oni dużą liczbę skarg na stronie BBB. Skargi konsumentów są również liczne w sprawach dotyczących konsumentów, a także w witrynie internetowej Biura Ochrony Konsumentów. Motto Wielkich Jezior brzmi: "Rób to, co słuszne". Ale czy oni są?

Przyjrzeliśmy się niektórym z publicznych skarg i zauważyliśmy tendencje w podejrzanych praktykach Wielkich Jezior. Tutaj znajdują się skargi dotyczące obsługi pożyczek studenckich w Great Lakes, które nam się wyróżniały.

Niewłaściwe zastosowanie Kredytów Płatniczych

Płacenie z wyprzedzeniem lub dodatek na pożyczkę studencką może sprawić, że poczujesz się dobrze. Być może znokautujesz część swojego szefa i unikasz niepotrzebnego zainteresowania. Spłacanie pożyczek o wysokim oprocentowaniu w pierwszej kolejności jest znaną techniką płatności długów, zwaną metodą lawinową i może pomóc w lepszym zarządzaniu długiem.

Jednak sprawy nie zawsze idą zgodnie z planem. Wielkie Jeziora mają regułę, podobnie jak wszyscy federalni pośrednicy kredytowi, że "po tym, jak wszystkie odsetki zostaną zaspokojone" wszelkie dodatkowe wpłaty od kredytobiorców będą miały zastosowanie do pożyczki o najwyższej stopie procentowej.

Jednak wielu kredytobiorców twierdzi, że kiedy zapłacili więcej niż wymagana płatność, Wielkie Jeziora nie rozpatrzyły tego wniosku. Pieniądze zostały wykorzystane na niewłaściwą pożyczkę. Kiedy zadzwonili, wysłali e-mailem lub napisali listy, aby poinformować Wielkie Jeziora, że ​​chcą, aby dodatkowe płatności zostały zastosowane do wysokooprocentowanych pożyczek, płatności nadal były niewłaściwie stosowane.

Jeden kredytobiorca na stronie CFPB chciał spłacić konkretną pożyczkę w pełni i określone jako takie, ale pieniądze były nadal stosowane do niewłaściwej pożyczki.

Wysiłki pożyczkobiorców, podejmowane w dobrej wierze, aby uzyskać pożyczkę i szybko spłacić pożyczki z największym oprocentowaniem, wydają się nagradzane błędnym kierowaniem i zamieszaniem.

Możesz zrobić wszystko, aby zapobiec problemowi, logując się na swoje konto i sprawdzając, czy wybrana została właściwa metoda aplikacji płatniczej. Jednak to nie jest gwarancja, że ​​wszystko zostanie zrobione dobrze.

W rzeczywistości, może być konieczne, aby zaangażować się w sprawę prawnika zadłużenia studenckiego, aby pomóc Ci uporządkować bałagan.

Wyłączanie automatycznego płacenia bez zgody pożyczkobiorcy

Auto-pay wydaje się być dobrym pomysłem dla zapracowanego kredytobiorcy, prawda? Ustaw i zapomnij. To świetny pomysł także dla serwisantów, ponieważ automatyczna płatność jest najbliżej, którą mogą dostać do gwarantowanych płatności. Większość serwisantów nagradza pożyczkobiorców o obniżonym oprocentowaniu, o ile są oni w formie płatności automatycznej - Great Lakes oferuje obniżkę stóp procentowych o 0,25%. To jeszcze bardziej zachęta do skonfigurowania automatycznej płatności dla kogoś, kto często zapomina płacić rachunki.

Jednak kilku kredytobiorców wysłało skargi dotyczące Wielkich Jezior w niewytłumaczalny sposób wyłączając automatyczne płatności, powodując utratę ich zapłaty i utratę rabatu. Przyczyna nie była jasna dla tego nagłego przełączenia.

Ponownie wydaje się, że w dobrej wierze starania o spłatę pożyczek są karane.

Wprowadzanie pożyczkobiorców do niewłaściwego planu płatności

Dla wielu osób, które nie mogą sobie pozwolić na swoje płatności, zapisanie odpowiedniego planu płatności może oznaczać świat. Zwłaszcza jeśli są w niebezpieczeństwie niewywiązania się. Ale kiedy ich servicer popełnia błąd, umieszczając je w planie, może to być katastrofalne.

Niestety zdarzyło się to nieraz w Wielkich Jeziorach. Kredytobiorcy odnoszą się do tego, w jaki sposób otrzymali powiadomienia, że ​​mieli inny plan płatności lub status płatności niż prosili.

Jedna z pożyczkobiorców twierdzi, że przeglądała jedynie opcje swojego abonamentu online, postanowiła pozostać przy tej, którą posiadała, i na tym opuściła. Była zaskoczona, kiedy dowiedziała się, że Great Lakes przetwarza zmianę planu płatności, o którą nigdy nie poprosiła.

Wielu kredytobiorców twierdzi, że przez wiele miesięcy cierpieli z powodu fortuny, ponieważ ich wnioski o spłatę długu w oparciu o dochody trwały tak długo, aby mogły zostać przetworzone, co jest przedmiotem naszego następnego punktu.

Nie udało się przetworzyć planu spłaty opartego na dochodach Aplikacje w odpowiednim czasie - lub w ogóle

Plan IDR może być ratunkiem finansowym. Może to być nawet wymaganie, na przykład, jeśli masz nadzieję na otrzymanie Pożyczki Pożyczki Publicznej. Ale IDR nie daje ulgi, jeśli nie wiesz nawet, czy Twój wniosek został przyjęty. W rzeczywistości, brak przetwarzania aplikacji IDR może ustawić kwalifikowanych kredytobiorców z powrotem miesięcy na ich drodze do przebaczenia - bez własnej winy. Długie opóźnienia są częstą skargą kredytobiorców z Wielkich Jezior. (Ten problem jest podobny do twierdzeń, które zostały zgłoszone przeciwko FedLoan.)

Wiele skarg od konsumentów, którzy złożyli wniosek o plan IDR, tylko czekać wiele miesięcy na wynik, jeśli w ogóle przyszedł. Kiedy wnioskodawcy IDR nazwali Wielkie Jeziora, aby sprawdzić sytuacje, odpowiedzi od przedstawicieli były wymijające. Niektórzy kredytobiorcy ponownie złożyli wniosek, mając nadzieję na wynik, ale wciąż nic się nie stało.

Jeden kredytobiorca stanął w obliczu kapitalizacji odsetek od pożyczki. Kapitalizacja następuje wtedy, gdy odsetki od pożyczki zostaną dodane do kwoty głównej.Pożyczkobiorcy powiedziano, że jeśli wnioskuje o IDR w określonym terminie, kapitalizacja nie nastąpi.

Zgłosił podanie w wyznaczonym terminie, ale odsetki nadal były kapitalizowane. Kiedy skontaktował się z Wielkimi Jeziorami, by zapytać, powiedzieli mu, że musi to być jego aplikacja IDR obrobiony przed ostatecznym terminem jego kapitalizacji, którego należy unikać, czego nie było. Jest to niesprawiedliwe dla kredytobiorcy nie tylko dlatego, że czas przetwarzania może być długi, ale dlatego, że kredytobiorca nie ma nad nim kontroli.

Gdy skargi zostały złożone, większość z tych problemów pozostała nierozwiązana, więc trudno jest stwierdzić, czy i kiedy te aplikacje IDR zostały kiedykolwiek przetworzone.

Zgłaszanie fałszywych informacji do agencji kredytowych

Raport kredytowy może zmienić całe twoje życie. Wpływa na Twoją zdolność do zakupu samochodu lub domu. Może to wpłynąć na twoją zdolność do wynajęcia mieszkania, a nawet dostać pracę. Zły znak na twoim raporcie jest denerwujący; jednak na twoim raporcie jest zła ocena to fałsz może być jeszcze bardziej.

Niektórzy kredytobiorcy twierdzą, że Wielkie Jeziora fałszywie informowały agencje kredytowe o wykroczeniach lub niewywiązaniu się z zobowiązań, co zaburzało ich wyniki kredytowe - czasami poważnie. Ci kredytobiorcy, których pożyczki są w dobrej kondycji, często czują się ukarani za dobre zachowanie.

Czasami fałszywy raport to nie tylko złe informacje o twojej pożyczce. Czasami oznacza to, że na twoim raporcie kredytowym znajdują się informacje o pożyczce, której nigdy nie wykupiłeś. Upewnij się, że sprawdzasz swój raport kredytowy co najmniej raz w roku. Dowiedz się o 3 sposobach uzyskania darmowej oceny kredytowej i raportu.

Próba zebrania płatności od osób, które nigdy nie podjęły pożyczek

Być może najbardziej niepokojące skargi dotyczą prób Wielkich Jezior - lub ich zakontraktowanych agencji windykacyjnych - zbierania pożyczek, których ludzie nigdy nie wykupili. Chociaż tak jest nie najczęstsza sytuacja może być bardzo przygnębiająca.

Jedna osoba zauważyła, że ​​ich raport kredytowy zawierał pożyczkę, której nie wykupili. Wielkie Jeziora zgłosiły pożyczkę, ale serwis nie przedstawił odpowiednich informacji identyfikujących prawdziwego pożyczkobiorcę pożyczki, twierdzi skarga.

Inna osoba skontaktowała się w miejscu pracy z agencją windykacyjną działającą w imieniu Wielkich Jezior. Osoba, o której mowa, wydawała się mieć takie samo imię i nazwisko jak prawdziwy kredytobiorca, ale ich drugie imię różniło się; to nie była ta sama osoba.

Biuro windykacji studenckiej kilkakrotnie kontaktowało się z nim i, mimo że poinformowano go, że nie jest odpowiednią osobą, zaczęło wspominać o zarobkach. Na szczęście sprawa została ostatecznie rozstrzygnięta, a osoba została zabrana ze zbiorów.

Nasze rady? Uzyskaj pomoc od kogoś innego niż wielkie jeziora

Te historie mogą być nieco denerwujące, ale mogą również brzmieć prawdziwie dla osób, które mają Wielkie Jeziora jako pożyczkodawca. Jeśli uznasz Wielkie Jeziora za nieprzydatne, możesz przeprowadzić badania i znaleźć inne organizacje, które mogą pomóc ci w ustaleniu Twojej sytuacji kredytowej.

Jeśli masz problemy z spłatą pożyczek federalnych, możesz skontaktować się z Ameritech Financial. Możesz do nich zadzwonić 1-866-863-3870 lub sprawdź ich stronę tutaj.

Ameritech Financial to prywatna firma niezwiązana z jakimkolwiek podmiotem udzielającym pożyczek. Mogą pomóc ci zrozumieć, co się dzieje z twoją pożyczką. To, co robią, pomoże ci zrozumieć opcje planu spłat, pomoże ci zarejestrować się w planie, który ma sens i pomoże ci być na bieżąco z całą twoją papierkową robotą. W ciągu całego procesu będą również kontaktować się z obsługą kredytową.

Czy wcześniej korzystałeś z pożyczek studenckich w Wielkich Jeziorach?

Dodać Komentarz