Zawsze szukam sposobów na zaoszczędzenie pieniędzy. Z mężem i trojgiem dzieci, z których dwóch jest na studiach, jest to konieczne.
Zainspirowany eksperymentem "Rzuć wyzwanie" w budżetach to Seks, postanowiłem znaleźć dodatkowe pieniądze w naszym budżecie.
Kiedy płaciłem rachunki w zeszłym miesiącu, dokładnie je przeanalizowałem, aby znaleźć sposób na obniżenie go - a następnie zadzwoniłem do obsługi klienta, aby to się stało. Oto, jak pięć połączeń telefonicznych pomogło mi obniżyć miesięczne rachunki o niemal 800 USD.
Przygotuj się, aby przedstawić swoją sprawę jako lojalny klient
Płacę rachunki na czas każdego miesiąca i trzymam się tych samych dostawców rok po roku - od ponad 20 lat pracuję w jednej firmie telewizji satelitarnej.
Wykorzystałem to na swoją korzyść, wyrażając lojalność wobec agentów obsługi klienta, ale także prosząc ich o obniżenie rachunku lub ryzyko utraty mnie jako klienta. Przygotowałem także własne reklamy firmy oferujące premie nowym klientom.
Większość firm chce utrzymać swoich klientów, a zatem mieć specjalista ds. retencji pod ręką. Jeśli nie dostaniesz się do pierwszego agenta, poproś o rozmowę z tą osobą.
Połączenie nr 1: Telefon / Internet
Pierwsze rachunki, którymi się zajmowałem, to "dodatki" - wszelkie opcjonalne usługi, w których wiedziałem, że jest miejsce do negocjacji.
Rozrywka to duży wydatek w naszej rodzinie, ponieważ mój mąż i trzej synowie uwielbiają oglądać telewizję i grać w gry online. Ale czy z dwójką dzieci w college'u naprawdę skorzystaliśmy z naszego obecnego pakietu?
Nasze usługi są spakowane i płacimy za telewizję satelitarną, Internet i telefon stacjonarny za jeden rachunek. (Linia stacjonarna jest bezpłatna jako część pakietu).
Kiedy wyjaśniłem przedstawicielowi klienta, że muszę obniżyć rachunek, zaproponował, że zmniejszy go o 12 USD miesięcznie przez rok.
To pojedyncze połączenie z moim dostawcą Internetu i telefonu zaoszczędziło nam 144 dolary za rok.
Połączenie nr 2: telewizja satelitarna
Usługa telewizji satelitarnej jest dostarczana z naszym telefonem i Internetem, więc anulowanie jej nie jest możliwe. Musiałem ponownie zadzwonić do tej firmy.
Po przejrzeniu kanałów, które oglądaliśmy, postanowiłem kontynuować usługę, którą mamy na razie. Zadzwoniłem do firmy i zacytował swoją aktualną ofertę dla nowych klientówi stwierdził, że powinienem być nagrodzony za to, że jestem długoletnim klientem.
Ich pierwszą ofertą było 10 dolarów, które grzecznie odmówiłem. Po drugim zaproszeniu zaoferowano mi oszczędności w wysokości 30 dolarów miesięcznie przez trzy miesiące za utrzymanie tej samej usługi. Jako bonus zaoferowali mi także trzy miesiące bezpłatnych kanałów filmowych!
Łączne oszczędności z połączenia nr 2: 90 USD rocznie
Połączenie nr 3: telefon komórkowy
Pracuję w tej samej firmie telefonii komórkowej przez ostatnie 15 lat i nie chciałem się zmieniać. Zadzwoniłem więc i zapytałem, co mogą zrobić, aby utrzymać mnie jako lojalnego klienta.
Przed rozmową sprawdziłem rachunek. Zauważyłem, że płacę za ubezpieczenie na starszym telefonie, więc upuściłem go i zaoszczędziłem prawie 7 USD miesięcznie.
Następnie zaoferowano mi kredyt o wartości 25 USD, który klienci mogą otrzymywać co sześć miesięcy. Przerzuciłem się na rachunki elektroniczne i zarobiłem kolejne 10 dolarów.
Łączne oszczędności z połączenia nr 3: 109 USD rocznie
Wezwanie nr 4: karty kredytowe
Następnie zadzwoniłem do firm obsługujących karty kredytowe, aby sprawdzić, czy mogą obniżyć stawki. W tej chwili nikt nie może, ale mam kilka ofert przeniesienia sald dla 0% odsetek.
Zrezygnowałem również z karty nagrody za podróż z roczną opłatą w wysokości 85 USD. Otrzymałem 50 000 punktów, gdy pierwszy raz się zapisałem i wykorzystałem te punkty, aby zarezerwować bezpłatne przejazdy. Firma anulowała kartę i przeniosła moją linię kredytową na inną kartę.
Oszczędności z połączenia nr 4: 85 USD rocznie
Call # 5: Pożyczki studenckie
Obecnie korzystam z planu spłaty opartego na dochodach i zaktualizowałem swój obecny dochód, aby zaoszczędzić 30 USD miesięcznie. Zwykle robisz to co roku, ale możesz to zrobić w dowolnym momencie, gdy zmienisz dochód.
Gdy rozmawiałem przez telefon z przedstawicielem, upewniłem się, że jestem na dobrej drodze do programu odpuszczania pożyczek publicznych i zweryfikowałem, że dokonałem 5.5 lat kwalifikujących się płatności w ramach dziesięcioletniego planu.
Oznacza to, że mam tylko 4,5 więcej lat, aż reszta moich pożyczek zostanie przebaczona, ponieważ pracuję w służbie publicznej.
To był mój ostatni i najbardziej udany telefon. Po telefonie nr 5 udało mi się zapisać 360 USD rocznie!
Moje wyniki
Cały ten system zakłada, że masz doskonały kredyt i jesteś lojalnym klientem. Jeśli tak nie jest, prawdopodobnie najlepiej byłoby zmienić firmę i skorzystać z nowych bonusów dla klientów.
Bądź grzeczny, ale nigdy nie bierz pierwszej oferty. Przypomnij przedstawicielowi, że jesteś lojalnym klientem i powinieneś go wynagrodzić. Poproś o niższy rachunek lub jednorazowy kredyt.
Oto wyniki pięciu moich połączeń telefonicznych:
Telefon / Internet: $144
TELEWIZJA: $90
Telefony komórkowe: $109
Karta kredytowa: $85
Pożyczki studenckie: $360
Całkowite oszczędności: 788 USD rocznie
Przez większość czasu rozmawiałem przez telefon, ale wyniki były tego warte. Teraz mam prawie 800 $ na wydatki na studia dla moich dzieci.
Uważaj na opłaty za usługi
Jako kontynuacja tego wyzwania, uważaj na opłaty za usługi i opłaty za zmianę w usłudze.
W ogóle o tym nie myślałem - co za szok, by otworzyć rachunek za telefon / Internet i zobaczyć, jak naliczono opłatę w wysokości 200 $!
Natychmiast skontaktowałem się z firmą i poprosiłem o usunięcie opłaty. Opłata była spowodowana wcześniejszym anulowaniem mojej oferty pakietowej.Jednak firma nie oferuje już tego pakietu, więc opłata powinna zostać zniesiona.
Dwadzieścia minut później przedstawiciel biura obsługi klienta przetworzył formularze, ale powiedział, że to ostatecznie zależy od jej przełożonego.
Po trzech kolejnych połączeniach telefonicznych usunąłem opłatę 200 USD - ale był to irytujący dodatkowy kłopot. Pamiętaj, aby zapytać o dodatkowe opłaty, które możesz ponieść, anulując usługi!
Twoja kolej: Czy udało Ci się zadzwonić do firm, aby obniżyć rachunki? Czy zostały naliczone opłaty za zmianę usługi?
Sallie Hamrick żyje skromnym stylem życia tak długo, jak długo może zapamiętać. Głównie z konieczności żyła "małym domowym życiem", zanim było chłodno. Sallie jest pielęgniarką i nauczycielką, a ona mieszka z rodziną w kraju.
Dodać Komentarz