Masz podejrzane wyskakujące okienko? 8 sposobów na ochronę przed oszustwami związanymi z pomocą techniczną

Oszuści internetowi są sprytni. Oni muszą być. Jak inaczej mogliby wyłudzić tysiące ludzi z milionów dolarów?

Jeden z oszustw w szczególności wysłał Federalną Komisję Handlu na ścieżkę wojenną w tym tygodniu, gdy urzędnicy złożyli 16 nowych działań, w tym skargi prawne, rozliczenia, oskarżenia i winne zarzuty przeciwko oszukańczym firmom wsparcia technicznego.

Oszustwa te działają na ogół w ten sam sposób: Wyskakujące okienko w przeglądarce internetowej poinformuje Cię, aby zadzwonić pod bezpłatny numer telefonu, aby uzyskać pomoc w kwestii bezpieczeństwa lub ryzyko utraty danych.

Po oszustach masz telefon, będą próbować uzyskać zdalny dostęp do komputera, aby uruchomić fałszywe skany bezpieczeństwa i ostatecznie starają się sprzedać ci drogie oprogramowanie, które nie trzeba, aby rozwiązać swój fikcyjny problem.

Według FTC, oszustwo to już kosztowało konsumentów miliony dolarów w ciężko zarobionej gotówce. Chociaż legalna bitwa FTC przeciwko oszustom może spowolnić oszustów, istnieje kilka kroków, które możesz podjąć, aby upewnić się, że twoje pieniądze pozostają przy tobie.

Chroń się przed oszustwami technicznymi

FTC zaleca podjęcie szeregu kroków, aby uniknąć bycia ofiarą oszustwa wsparcia technicznego.

1. Zaktualizuj oprogramowanie zabezpieczające

Ważne jest, aby aktualizować oprogramowanie antywirusowe i dokładnie wiedzieć, jak wygląda alert z tej firmy. Jeśli to zrobisz, jest mniej prawdopodobne, że oszust będzie w stanie oszukać cię z podobnym wyglądem. Pomoże to również w walce z jakimkolwiek złośliwym oprogramowaniem, które może potencjalnie zainstalować oszust.

2. Nie dzwoń pod numer telefonu

Celem oszusta jest nakłonienie Cię do rozmowy telefonicznej i przekonanie Cię, że są to prawdziwi pracownicy pomocy technicznej. W ten sposób, gdy zaoferują ci usługi lub oprogramowanie, będziesz skłonny zapłacić.

Pamiętaj, Microsoft to zrobi nigdy wyświetla komunikat ostrzegawczy z prośbą o zadzwonienie pod bezpłatny numer, aby porozmawiać o wirusach lub problemach bezpieczeństwa na komputerze, powiedział FTC.

3. Nigdy nie poddawaj kontroli nad komputerem

Jeśli popełnisz błąd dzwoniąc pod numer telefonu, a osoba na drugim końcu poprosi Cię o zdalny dostęp do komputera z dowolnego powodu, nie rób tego. Odłóż słuchawkę natychmiast. Ta sama zasada ma zastosowanie, jeśli osoba prosi o przesłanie pieniędzy na oprogramowanie lub usługę.

4. Zgłoś go do FTC

Chociaż NIE dzwonisz pod bezpłatny numer telefonu, nie zamykaj okna podręcznego. Jeśli zauważysz coś podejrzanego, zgłoś to FTC. Zanotuj jak najwięcej informacji, w tym numer telefonu, z którego wyskakujące okienko poprosiło Cię o połączenie. To może pomóc FTC w jej wysiłkach, aby złapać oszusta i chronić innych przed oszukaniem.

5. Rozłóż Słowo

Po zgłoszeniu incydentu do FTC, powiedz o tym także swojej rodzinie i przyjaciołom. Czasami, powiadomienie bliskich, że ten rodzaj przestępczości istnieje, jest najlepszym sposobem na ich ochronę.

6. Nigdy nie udostępniaj swoich haseł

Nie udostępniaj nikomu haseł do komputera ani do prywatnych kont. Jeśli już to zrobiłeś, pamiętaj, aby zmienić te hasła natychmiast na każdym kontem, które może zostać naruszone.

7. Czy potrzebujesz pomocy technicznej? Znajdź odpowiedni numer telefonu

Oczywiście może się zdarzyć, że będziesz potrzebować kogoś, kto przeprowadzi cię przez kwestię bezpieczeństwa. Chociaż nigdy nie powinieneś dzwonić pod numer telefonu w wyskakującym okienku, możesz nadal czuć się komfortowo dzwoniąc bezpośrednio do swojej firmy produkującej oprogramowanie zabezpieczające. Wystarczy sprawdzić poprawny numer telefonu na oficjalnej stronie internetowej.

8. Myślisz, że zostałeś oszukany? Zadzwoń do firmy obsługującej karty kredytowe

Jeśli spostrzegasz, że nasza rada jest trochę spóźniona i już przegapiłeś szansę na wykonanie wszystkich powyższych kroków, to nie jest za późno. Oszuści mogą mieć twoje pieniądze, ale nadal możesz zadzwonić do firmy obsługującej karty kredytowe, aby poprosić o cofnięcie wszelkich nieuczciwych opłat. Pamiętaj, aby sprawdzać wyciągi, aby upewnić się, że nie pojawią się żadne przyszłe obciążenia.

Desiree Stennett (@desi_stennett) jest pisarzem pracowniczym w The Penny Hoarder.