Banki

Co zrobić, jeśli Twój pożyczkodawca pożycza pieniądze do raportu kredytowego

Co zrobić, jeśli Twój pożyczkodawca pożycza pieniądze do raportu kredytowego

Wyobraź sobie taką sytuację: Dostajesz list od Nelnet potwierdzający, że twoje pożyczki studenckie są wypłacane w całości. Następnie, dwa lata później, próbujesz wrócić do szkoły i uzyskać pożyczkę studencką, tylko po to, by dowiedzieć się, że odmówiono ci, ponieważ baza danych pożyczek dla studentów mówi, że jesteś zwolniony z tej pożyczki. Poprzez wiele usterki, Nelnet wysłał twoją pożyczkę do kolekcji, zamiast oznaczyć twoją pożyczkę jako wypłaconą w całości na twoim raporcie kredytowym.

Albo obraz w tej sytuacji przekazany mi przez adwokata ds. Kredytów studenckich Adam Minsky: Miałem klienta, który próbował skonsolidować swoje pożyczki za pośrednictwem programu konsolidacji bezpośredniej, choć był usługownikiem (serwisantem 1). Pożyczki zostały utrzymane przez Servicer 2. W trakcie procesu konsolidacji, Servicer 2 przeniósł pożyczki na Servicer 3. Servicer 1 wysłał płatność konsolidacyjną do Servicer 2; Servicer 2 nie zwrócił płatności ani nie przekazał jej do Servicer 3. Spowodowało to dublowanie salda pożyczki - operator 1 zażądał płatności od nowo wyemitowanej pożyczki konsolidacyjnej, podczas gdy serwisant 3 zażądał płatności od bazowych pożyczek, które jeszcze nie zostały uregulowane. spłacony. Federalni pośrednicy kredytowi obwiniali się nawzajem i odmówili przekazania lub skorygowania sytuacji

Teraz, podczas gdy oba te są bardziej ekstremalne błędy, zdarzają się błędy. Musisz zdać sobie sprawę, że firmy obsługujące pożyczki zatrudniają dziesiątki tysięcy ludzi i przetwarzają miliony płatności i wniosków każdego roku. Nawet przy poprawności 99,99%, błędy nadal będą się zdarzać tysiącom kredytobiorców każdego roku (niestety) ...

Co możesz zrobić, jeśli pożyczkodawca pożyczkowy pożycza ci raport kredytowy lub pożyczkę? Oto kroki, które możesz wykonać.

1. Komunikuj się ze swoim pożyczkodawcą

Pierwszym krokiem, który powinieneś podjąć, jest po prostu zadzwonić do pracownika obsługi kredytów studenckich. Szczerze mówiąc, tak wielu ludzi chce przeskoczyć do procesów sądowych i sądzić, że otrzymają kredyty studenckie z powodu prostego błędu związanego z papierkową robotą. Szanse na to wydarzenie są bardzo niskie, a oni nie istnieją, nawet nie próbują rozwiązać problemu samodzielnie.

Jak wspomniano powyżej, są to duże organizacje i robią wiele różnych rzeczy. Błędy się zdarzają. Najlepiej zadzwoń do pożyczkodawcy i spróbuj rozwiązać problem. Tak, zajmie Ci to trochę czasu, aby wykonać rozmowę telefoniczną i udokumentować rozmowę, ale jest to pierwszy krok, który rozwiąże wiele problemów.

Po prostu pamiętaj, podaj datę, godzinę, z kim rozmawiałeś i charakter rozmowy. Jeszcze lepiej, jeśli możesz zrobić zrzut ekranu swojego telefonu, aby udowodnić, że dzwonisz, lub nagrać rozmowę (tak długo, jak mówisz im, że nagrywasz rozmowę - są one w każdym razie).

2. Wyślij certyfikowany list

Jeśli rozmawiasz ze swoim pożyczkodawcą przez telefon lub e-mailem, nie otrzymasz wyników, których potrzebujesz, czas podnieść poprzeczkę. Teraz jest czas, aby wysłać list z potwierdzeniem do twojego pożyczkodawcy i poprosić o rozwiązanie Twojej skargi.

W zależności od sytuacji może być konieczne wysłanie wielu listów. Na przykład, jeśli Twój pożyczkodawca nieprawidłowo zgłasza informacje do głównych biur kredytowych, będziesz chciał wysłać pożyczkodawcę do każdego biura i twojego pożyczkodawcy.

Wysyłając list do biur informacji kredytowej, upewnij się, że dołączono kopię raportu kredytowego, który jest nieprawidłowy. Oto dobry przykładowy list do wysłania do biur informacji kredytowej.

Jeśli kwestionujesz coś poważniejszego, na przykład nasze powyższe przykłady, możesz potrzebować listu potwierdzającego dług. Oto wspaniała próbka listu potwierdzającego dług, który będzie wymagał, aby firma udowodniła, że ​​ma prawo do pobrania długu.

Ważne jest, aby pamiętać, że jeśli chcesz uzyskać walidację długów, pożyczkodawca lub kolekcjoner ma 30 dni na przekazanie informacji od daty otrzymania listu. Dlatego ważne jest, aby wysłać listy poświadczone za potwierdzeniem odbioru.

3. Złóż skargę

Jeśli nadal nie docierasz do żadnego innego miejsca, możesz złożyć skargę na temat firmy obsługującej kredyty studenckie, aby spróbować ją przetoczyć. Nazywam ten krok nr 3, ale możesz szczerze zrobić to równocześnie z krokiem nr 2.

Zgłaszając skargę, nie tylko będziesz poruszał dnem piramidy, ale także miejmy nadzieję, że przesunie się również wierzchołek piramidy.

Najlepszym miejscem do złożenia skargi jest Biuro Ochrony Finansów Konsumentów (CFPB). Możesz złożyć skargę online tutaj: https://www.consumerfinance.gov/complaint/

Upewnij się, że poświęcasz trochę czasu na udokumentowanie wszystkiego w swojej sytuacji, aby mieć nadzieję na przyspieszenie rozpatrzenia Twojej skargi.

Możesz również złożyć skargę w Departamencie Edukacji tutaj: https://www2.ed.gov/about/contacts/gen/index.html

Wreszcie, nigdy nie boli kontakt z kongresmanem. Prezydent i Sekretarz Edukacji zaproponowali różne reformy dotyczące sposobu obsługi kredytów studenckich. Jeśli masz problemy, złożenie skargi może wprowadzić te potencjalne reformy do ich radaru.

4. Porozmawiaj z prawnikiem o pożyczce studenckiej

Na koniec, jeśli nadal nie uzyskasz wymaganej rozdzielczości, możesz potrzebować porozmawiać z prawnikiem zajmującym się pożyczkami studenckimi i sprawdzić, czy mogą pomóc.

Istnieje kilka scenariuszy, w których powinieneś przejść od razu do tego kroku:

  • Jesteś pozwany przez pożyczkodawcę
  • Upłynęło 30 dni, a Twój pożyczkodawca nie dostarczył dowodu długu i nie doszło do rozwiązania

W przeciwnym razie, jeśli nie robisz postępów, upewnij się, że wykonałeś kroki nr 1-3 i udokumentowałeś wszystko, zanim udasz się do prawnika. Mocna dokumentacja sprawi, że Twoja sprawa będzie znacznie silniejsza, jeśli ją masz.

Końcowe przemyślenia

Może być trudno poradzić sobie z pożyczkodawcą pożyczki studenckiej.Może być jeszcze trudniejsze, gdy popełniają błędy.

Upewnij się, że nadal zaczynasz od góry - skakanie do prawnika lub płacenie za pomoc, gdy zadziała prosty telefon, nie ma sensu.

Jeśli nie jesteś pewien, od czego zacząć i co robić, rozważ zatrudnienie CFA lub CFP, aby pomóc Ci w spłacaniu kredytów studenckich. Polecamy The Student Loan Planner, aby pomóc ci przygotować solidny plan finansowy dla długu studenckiego. Sprawdzić Student Loan Planner tutaj.

Błędy się zdarzają - ale upewnij się, że kontynuujesz. Nikt nie dba o twoje pieniądze i życie finansowe niż ty.

Dodać Komentarz