Problemy z obsługą kredytów studenckich VSAC 💲💲💲

Vermont Student Assistance Corporation jest organizacją non-profit, która stara się urzeczywistnić marzenia uczelni dla Vermonterów w każdym wieku.

Założony w 1965 roku VSAC obsługiwał federalne pożyczki studenckie do sierpnia 2016 roku, kiedy zdecydowano się na odstąpienie od umowy z rządem federalnym. W tym momencie wszystkie pożyczki federalne zostały przekazane Nelnet.

VSAC skupia się teraz na swoich programach społecznościowych i ich studenckich pożyczkach VSAC Advantage dla studentów Vermont. Ich programy pomocy pomagają uczniom w każdym wieku, od gimnazjalistów i licealistów, po dorosłych uczących się w szkołach wyższych lub w szkołach zawodowych.

VSAC pomaga uczniom szukać i ubiegać się o pomoc finansową, w tym dotacje, stypendia i pożyczki. Oferują nawet własny 529 plan oszczędzania na studia.

Pożyczka VSAC Advantage jest pożyczką prywatną o konkurencyjnych stopach procentowych, które często są niższe niż federalna stopa oprocentowania kredytu PLUS. Program pożyczkowy jest również oferowany przez trenera pożyczek, więc każdy kredytobiorca, który zgłosi spłatę, otrzyma bezpłatne i spersonalizowane doradztwo w zakresie zadłużenia.

Ogólnie rzecz biorąc, kredytobiorcy, którzy posiadali VSAC jako ich obsługujący, nie byli zbyt nieszczęśliwi - a przynajmniej nie byli na tyle nieszczęśliwi, aby zalać internet skargami. Wystąpił stosunkowo niewielki rozmiar skarg złożonych publicznie do Biura Ochrony Konsumentów i Biura ds. Lepszego Biznesu, ale te, które tam są, mogą wskazywać na bardziej ogólne problemy z praktykami obsługi pożyczek VSAC.

Jeśli nie wiesz, od czego zacząć i co robić, rozważ zatrudnienie CFA, aby pomóc Ci w spłacaniu kredytów studenckich. Polecamy The Student Loan Planner, aby pomóc ci przygotować solidny plan finansowy dla długu studenckiego. Sprawdzić Student Loan Planner tutaj.

Niespójne zasady

Kiedy masz do czynienia z firmą, szczególnie taką, która obsługuje duże ilości pieniędzy, musisz polegać na nich, aby być konsekwentnym i przestrzegać własnych zasad. Kiedy tego nie robią, może być trudno zaufać im, aby prawidłowo obsługiwać pożyczki.

Jedną z takich zasad jest odroczenie, gdy pożyczkobiorca jest w szkole. W przypadku prywatnych pożyczek VSAC daje możliwość odroczenia do momentu ukończenia studiów, natychmiastowego rozpoczęcia dokonywania płatności lub dokonywania płatności odsetkowych tylko w szkole. Zamiast tego jeden kredytobiorca musiał wypełniać formularze odroczenia co 3 miesiące tylko na jednej z pożyczek.

Wszyscy inni byli w odroczeniu i nie wymagali konserwacji, dopóki spłata nie rozpocznie się po ukończeniu studiów. Ten pożyczkobiorca obawiał się, że straci płatność, jeśli zapomni wypełnić dokumenty lub nie zostanie przetworzony w odpowiednim czasie.

Inny kredytobiorca doświadczył niespójności przy zmianie konta autopay. Po pierwsze, VSAC nie powiadomił pożyczkobiorcy, że wdraża trzydniowy okres oczekiwania po złożeniu jakiegokolwiek wniosku. W przypadku pierwszej zmiany autopay, VSAC położył swoje konto na wyrozumiałość, aż do następnej płatności, która będzie wykorzystywać nową kwotę autopay.

Pożyczkobiorca nie zatwierdził wyrozumiałości i wskazał, że zwiększyłoby to spłatę kredytu. Za drugim razem, gdy zmienili swój autopay, VSAC uzyskał dostęp do starego rachunku bieżącego zamiast bieżącego, co skutkowało prowizjami w rachunku bieżącym obciążonymi kredytobiorcą, ponieważ konto nie miało salda.

Zasady nieakoperacyjnej płatności

Wielu pożyczkobiorców kredytów studenckich chce pozbyć się pożyczek tak szybko, jak to możliwe - nikt nie chce, aby ich pożyczki rosły w górę. Kierowanie na określone pożyczki to świetny sposób na zaatakowanie kredytów studenckich i szybsze spłacenie salda. W tym celu dokonujesz dodatkowych płatności i żądasz, aby serwisant zastosował je do wybranej przez Ciebie pożyczki.

Ale czasami serwisista nie stosuje ich zgodnie z żądaniem. Chociaż ich strona internetowa przyjmuje specjalne instrukcje przy wysyłaniu płatności, powiedziano pożyczkobiorcy, że polityka VSAC polega na stosowaniu dodatkowych płatności na rzecz pożyczki o najniższych odsetkach. Chociaż VSAC odpowiedział z przekonaniem, że doszło do nieporozumienia, to niepokojące, że kredytobiorca nie mógł wypracować akceptowalnej strategii płatności z VSAC.

Inny kredytobiorca wypracował rozwiązanie polegające na spłacaniu pożyczek co tydzień, a nie co miesiąc, a także na przekazywaniu dodatkowych płatności w zamian za pożyczkę o najwyższym oprocentowaniu. Po kilku miesiącach pożyczkobiorca został poinformowany, że nie może już przestrzegać harmonogramu płatności z powodu "obciążenia administracyjnego" nałożonego na VSAC.

Reprezentant VSAC poinformował również pożyczkobiorcę, że muszą dzwonić co miesiąc, aby uzyskać dodatkowe płatności zgodnie z wnioskiem. Sfrustrowany pożyczkobiorca narzekał, że "nie mogąc płacić cotygodniowo tak jak dawniej, uważam, że nie pozwalają mi szybciej spłacać pożyczek".

Uporczywie wysokie salda

Gdy płatności są realizowane zgodnie z planem, zazwyczaj oczekujesz, że saldo spadnie w przewidywalnym tempie. Niestety nie zawsze tak jest.

Po dokonaniu miesięcznych płatności od 400 do 500 USD przez lata, jeden z kredytobiorców zauważył, że ich saldo prawie się nie zmniejszyło. Podejrzewając, że ich pożyczka nie była obsługiwana zgodnie z obietnicą, skontaktowali się z VSAC.

Wnioski o kopię weksla zostały zignorowane lub odrzucone. Zamiast tego pożyczkobiorca nadal otrzymywał wyciągi z rachunków, które nie były w porządku, a ich serwisant twierdził, że to wszystko, co mieli, pozostawiając pożyczkobiorcę, by zastanowić się, co stało się z wekslem, który podpisali. Zdenerwowany, pożyczkobiorca wyznał: "Hipoteka jest tańsza niż pożyczka studencka".

Inny kredytobiorca z historią miesięcznych płatności na czas skarżył się, że ich saldo rośnie.Bez możliwości płacenia więcej w każdym miesiącu, ich prośby o pomoc spotkały się z wrogością: VSAC odmówił pomocy, a zamiast tego groził, że będzie się starał o wynagrodzenie, jeśli kredytobiorca przestanie płacić.

Kredytobiorca, który chce oszczędzać na emeryturę, czuje, że ich pożyczki na pożyczki studenckie idą prosto do śmieci.

Jak źle może się stać?

Wiele problemów zdarza się powszechnie wśród wszystkich serwujących. Rzeczy takie jak wpadki z płatnościami, problemy z komunikacją i opóźnienia związane z papierkową robotą zdarzają się regularnie.

Ale czasami zdarzają się rzeczy, których nie można skategoryzować, i mogą być dość złe. Mogą nie zdarzać się często, ale są na tyle niepokojące, że warto o nich wspomnieć. Oto co znaleźliśmy:

sprawdź Jeden kredytobiorca dokonywał płatności na rehabilitację niespłaconej pożyczki. Mieli wpłaty, kiedy mogli, czasem wcześniej. Jedna wcześniejsza płatność nie została uwzględniona w planowanym miesiącu; zamiast tego podąża w kierunku poprzedniego miesiąca. VSAC uznał, że spóźniona płatność i uznała, że odwyk nie powiodła się, zmuszając pożyczkobiorcę do odzyskania należności, aby rozpocząć proces. VSAC zareagował na skargę dotyczącą CFPB, twierdząc, że działali zgodnie z prawem.
check Kolejny kredytobiorca z powodzeniem zasilił swoje pożyczki w plan spłaty uzależniony od dochodów. Po dwóch latach płatności agencja windykacyjna powiadomiła ich, że ich pożyczka została spłacona. Zdezorientowany, kredytobiorca myślał, że to oszustwo. Później inna agencja windykacyjna podała szczegóły dotyczące pożyczki, o którą się ubiegały. Pożyczkobiorca w końcu zorientował się, co się stało. Jedna z ich pożyczek nie została uwzględniona w IDR. VSAC nigdy nie powiadomił ich o nieodebranych płatnościach lub zbliżającym się przestępstwie. Kredytobiorca założył płatności na rzecz agencji windykacyjnej i to powinno być koniec historii. Jednak w trakcie dokonywania płatności automatycznych do agencji windykacyjnej VSAC zamienił konto na różne agencja windykacyjna bez powiadomienia kredytobiorcy, który musiał ustanowić nowe płatności z tytułu autopłatności dla tej nowej agencji windykacyjnej. Ostatecznie pożyczkobiorcy zaproponowano ugodę od agencji windykacyjnej i przyjęto ją z ulgą, że jest wolna.

Co możesz zrobić, jeśli masz problemy z kredytami studenckimi VSAC?

Jeśli VSAC jest twoim serwerem, prawdopodobnie masz prywatne pożyczki. Jedynym sposobem na obniżenie prywatnych pożyczek lub przekazanie ich innemu usługodawcy jest refinansowanie. Zastanów się jednak uważnie, zanim to zrobisz. Refinansowanie dostanie nową pożyczkę z różnymi warunkami i stopą procentową. Zanim przejdziesz do refinansowania, dokładnie przeanalizuj nowe warunki. I odrób swoją pracę domową, aby wybrać najlepszą firmę, z którą możesz sobie poradzić.

Jeśli masz federalne pożyczki studenckie i masz problemy z usługownikiem, bez względu na to, czym jest Twoja firma serwisowa, możesz zrobić kilka rzeczy, aby złagodzić swoją sytuację.

Po pierwsze, jeśli twoje płatności są zbyt wysokie, spójrz na konsolidację lub zapisanie się w jednym z wielu planów spłaty zależnych od dochodów. Spłacasz dłuższe pożyczki, a ostatecznie zapłacisz więcej, ale miesięczne płatności mogą lepiej pasować do Twojego budżetu. W IDR twoje płatności będą ograniczone do procentu twojego uznaniowego dochodu, a wszelkie saldo pozostające po 20-25 latach zostanie wybaczone.

Czy kiedykolwiek miałeś któryś z tych problemów z twoim aktualnym kredytobiorcą?