Walcząc o życie: Jak jedna kobieta pomogła Ci zabrać ubezpieczenie zdrowotne

Patricia Holland ma do czynienia z dwoma ogromnymi problemami: jej zdrowiem i jej ubezpieczeniem zdrowotnym.

Na szczęście ma kogoś w swoim kącie, żeby jej pomóc. Nigdy nie spotkała tej osoby w ciele, ale ona i jej "konsjerż do spraw opieki zdrowotnej" handlują niemal codziennie.

W ten sposób Holland otrzymuje pomoc za to, co ją niepokoi.

Jej zdrowie: Ma cukrzycę i martwi się o utratę stopy. Ma wysokie stężenie cholesterolu, niskie ciśnienie krwi i skrzepy krwi w jej żyłach. Cierpi na przewlekłą obturacyjną chorobę płuc (POChP), przewlekły ból, bezdech senny i niedoczynność tarczycy.

"Ledwo mogę chodzić", powiedziała 51-letnia babcia z Missouri.

Jej ubezpieczenie zdrowotne: Ona przepisała tuzin lekarstw, a ona mówi, że ma problemy z ich przyjęciem. Tknęła w swojej firmie ubezpieczeniowej o zatwierdzenie pokrycia, refundacje i dawki. Jest zestresowana finansowo i ma stały dochód.

"Jeśli nie wezmę mojego meds, to ostatecznie mnie zabije", powiedział Holland.

Jej problemy z ubezpieczeniami są bardzo ważne, a to wyczerpujące. Była gotowa się poddać. Zrozpaczona o pomoc, przypomniała sobie, że słyszała o bezpłatnej usłudze, która pomaga takim ludziom jak ona.

Pomyślała, że ​​warto spróbować. Nie mając nic do stracenia, sięgnęła do Joany, firma technologiczna, która może pomóc pacjentom w radzeniu sobie z ich rachunkami za leczenie. Znalazła firmę za pomocą płatnej ankiety, którą prowadzi firma. (Ankieta zajmuje 10 minut i płaci 25 USD.)

"Powiedziałem:" Wiesz co? Co mnie boli, gdybym spróbował? "

Niezwykle skomplikowane zadanie

Poruszanie się po świecie opieki zdrowotnej i ubezpieczeń zdrowotnych to niezwykle skomplikowane zadanie. Dlaczego nie poprosisz o małą pomoc?

Joany pomaga ludziom znaleźć i porównać plany zdrowotne oraz szukać lekarzy.

Usługa concierge w zakresie opieki zdrowotnej może również pomóc w zrozumieniu rachunków i wykryciu błędów w rozliczeniach, przeciążeniach i innych niedokładnościach.

Usługa jest bezpłatna dla Ciebie, ponieważ Joany otrzymuje zapłatę z twojego ubezpieczenia zdrowotnego.

W przypadku Holandii Joany pomaga jej jak najlepiej wykorzystać istniejący plan ubezpieczeniowy, jeśli chodzi o wszystkie potrzebne recepty.

"Dla mnie był to apel o pomoc", powiedział Holland, który mieszka w St. Joseph w stanie Missouri. "Byłem jak" Pomóż mi, proszę. "

"Ufam jej tak bardzo"

Dotarcie do Joany było sposobem, w jaki poznała Alycia, jej opiekuna ochrony zdrowia. Alycia przypisana jest do jej przypadku.

"Jestem jej bardzo wdzięczny" - powiedział Holland. "Pomaga mi to przetrwać. Czasami tylko po to, by zachęcić mnie do dalszej walki. "

Ale Alycia robi znacznie więcej niż zachęca. Dzięki błogosławieństwu Hollanda zajmuje się bezpośrednio firmą ubezpieczeniową w imieniu Holandii - rozwiązując problemy ze zbyt wysokimi płacami lub lekami, które wymagają wstępnego zezwolenia, lub wysyłając apelację, by walczyć z odmową ubezpieczenia.

"Dzwoni do nich czasami każdego dnia" - powiedział Holland. "Szuka swoich własnych zasad i pyta, dlaczego ich nie śledzą. Zrobiła dla mnie wszystko. "

Obaj zachowują się nawzajem w pętli. Od kiedy po raz pierwszy rozmawiali przez telefon na początku lutego 2018 r., Byli w bliskim kontakcie.

"Mieliśmy 50 lub 60 e-maili" - powiedział Holland. "Czasami każdego dnia, czasem kilka razy dziennie."

Gdyby nie Alycia, wszystko byłoby zbyt wielkie dla Holandii. Jej nogi są obrzęknięte z powodu jej cukrzycy. Nie może zgiąć stóp na tyle, aby zejść po schodach w jej domu.

Nie tylko to, ale ona i jej mąż wychowują dwoje wnucząt w wieku 3 i 7 lat.

Jest tak z ulgą, że sięga po nią Joany za pomoc w poruszaniu się po rachunki medyczne.

"Czasami chcesz się poddać," powiedziała. "Ale ja nie zamierzam."

Mike Brassfield ([email protected]) jest starszym pisarzem w The Penny Hoarder. Ma duże doświadczenie z rachunkami medycznymi i żałuje, że tego nie zrobił.