Problemy z obsługą kredytu ACS - Gdzie znaleźć pomoc

Usługa ACS Loan Serving, znana również pod nazwą ACS Educational Services (i której właścicielem jest Xerox), jest jedną z największych operacji obsługi pożyczek zakontraktowanych przez Departament Edukacji. W ostatnich latach, ze względu na skargi z ACS Loan Servicing, większość pożyczek bezpośrednich została przekazana przez Ministerstwo Edukacji innym instytucjom kredytowym Federalnej. Jednak ACS nadal obsługuje federalne pożyczki bankowe (takie jak pożyczki, które są własnością Wells Fargo i innych banków).

Wielu kredytobiorców pożyczek nie zdaje sobie sprawy, że ACS Loan Servicing w rzeczywistości nie "posiada" twoich pożyczek. Są po prostu firmą obsługującą pożyczki - co oznacza, że ​​mają obsługiwać obsługę klienta, na przykład:

• Obsługuj płatności i odpowiednio zasilaj swoje konto
• Zarządzaj studenckimi programami pożyczkowymi związanymi z pożyczką
• Wykonuj połączenia z obsługą klienta i postępuj z nimi poprawnie
• Programy przebaczenia procesowego, programy spłat uzależnione od dochodów i inne, do których możesz się kwalifikować
• Zgłoś swoje pożyczki do biur kredytowych dokładnie
• Uzyskaj spłatę niespłaconych pożyczek

Pojawiły się jednak problemy, a kredytobiorcy czasami czują się uwięzieni.

Jeśli nie jesteś pewien, od czego zacząć i co robić, rozważ zatrudnienie CFA lub CFP, aby pomóc Ci w spłacaniu kredytów studenckich. Polecamy The Student Loan Planner, aby pomóc ci przygotować solidny plan finansowy dla długu studenckiego. SprawdzićStudent Loan Plannertutaj.

Problemy z obsługą kredytu ACS

ACS zajmuje się problemami związanymi z obsługą kredytów studenckich już w 2012 r. Ze względu na skargi dotyczące obsługi kredytów studenckich Ministerstwo Edukacji przekazało wiele pożyczek innym usługobiorcom. Widzisz, Departament Edukacji posiada pożyczki bezpośrednie, więc mogą zdecydować, kto będzie twoim kredytobiorcą - i jest wiele innych. Ponieważ ACS miał tak wiele problemów, Ministerstwo Edukacji obcięło więzy.

Niedawno stan Massachusetts pozwany ACS i zgodzili się na ugodę, ze względu na fakt, że "ACS. . . regularnie podważała możliwość uzyskania przez studentów odpowiednich planów spłat ". Zasadniczo, dla pożyczkobiorców oznacza to, że spróbują wezwać i zmienić swój plan spłat według planu spłaty opartego na dochodach, a ACS powie im "nie", nawet jeśli nie jest to poprawne.

W rezultacie pożyczkobiorcy utknęli w planach spłaty o wysokich kosztach, na które nie mogli sobie pozwolić.

Pożyczki dla pożyczkobiorców z usługami edukacyjnymi ACS

O ACS wspomniano już kilka razy wcześniej na naszej stronie. Pożyczkobiorcy, gdy czują się sfrustrowani przez swojego pożyczkodawcę, nie mają gdzie rozładować swoich frustracji poza internetem.

Sprawdź ten komentarz od SJ sprzed roku (a ich strona internetowa nie jest lepsza dzisiaj, mimo że są własnością dużej firmy "technologicznej"):

Jak uzyskać pomoc w radzeniu sobie z ACS

Jeśli nie wiesz, kto jest twoim pracownikiem pożyczki, możesz znaleźć wszystkie informacje o pożyczkach studenckich i zrobić wiele rzeczy z pożyczek za darmo w StudentLoans.gov.

Możesz również złożyć skargę do CFPB tutaj: consumerfinance.gov/complaint/

Wreszcie, jeśli jesteś w stanie, powinieneś spojrzeć na refinansowanie pożyczek studenckich z dala od obsługi kredytu ACS. Nie zawsze ma sens refinansowanie federalnych pożyczek studenckich na prywatne pożyczki, ale dla niektórych osób, które chcą zaoszczędzić pieniądze, tak jest.

Możesz to zrobić na różne sposoby, ale polecam używanie Wiarygodny, rynek refinansowania kredytów studenckich, w którym można otrzymywać oferty od wielu kredytodawców po wypełnieniu jednego krótkiego formularza.

Wypróbuj to:Wiarygodny. To nic nie kosztuje i możesz oszacować, ile możesz zaoszczędzić, refinansując w mniej niż minutę. Dodatkowo dostaniesz 200 $ premii za używanie Credible!

Jeśli nie jesteś pewien, od czego zacząć i co robić, rozważ zatrudnienie CFA lub CFP, aby pomóc Ci w spłacaniu kredytów studenckich. Polecamy The Student Loan Planner, aby pomóc ci przygotować solidny plan finansowy dla długu studenckiego. SprawdzićStudent Loan Plannertutaj.

Ostrzeżenie

Pamiętaj, że firmy obsługujące pożyczki studenckie, takie jak Nelnet, mogą zgłaszać Cię do biur kredytowych w celu nieuiszczenia Twoich kredytów studenckich. Ale z powyższych opowieści czasem popełniają błędy. Dlatego zachęcam do sprawdzenia swojej wiarygodności kredytowej za darmo za pomocą Credit Karma. Pokaże Ci swój wynik kredytowy za darmo, a następnie dowiesz się, czy coś jest nie tak. Dodatkowo, nie ma żadnych sztuczek - jest naprawdę za darmo.

Bezpośredni kontakt z ACS

Zanim zaczniesz myśleć, że usługa ACS Loan Service jest oszustwem i nie masz możliwości odwołania, upewnij się, że wykonałeś poniższe czynności.

Skontaktuj się z ACS Educational Services (sprawiają, że jest to mylące, więc upewnij się, że wysyłasz rzeczy do - lub dzwonisz - we właściwe miejsce):

Stronie internetowej:https://www.acs-education.com

Jeśli masz pożyczkę FFEL (Stafford, PLUS, SLS):

• Telefon: (800) 835-4611
• Adres:

ACS
P.O. Box 7051
Utica, NY 13504-7051

Jeśli posiadasz pożyczkę opartą na kampusie (Perkins, pożyczkę studencką dla pielęgniarek, National Health Professional Loan):

• Telefon: (800) 826-4470
• Adres:

ACS Inc.
Produkty i usługi Campus
P.O. Box 7060
Utica, NY 13504-7060

Podziel się swoją historią

Czy miałeś trudne doświadczenia z usługami ACS Loan Servicing jako dostawca kredytów studenckich? Czy obsługa klienta nie była obsługiwana? Podziel się swoją historią poniżej - a jeszcze lepiej, jeśli znajdziesz rozwiązanie!