Twój telefon dzwoni, a jest to numer, którego nie rozpoznajesz. Przeciwko twojemu lepszemu osądowi, odpowiadasz.
Na linii jest ktoś, kto mówi, że dzwonią z agencji windykacyjnej. Jesteś winien pieniądze z niezapłaconego mandatu za parkowanie. A może stary rachunek za usługi medyczne. Być może nawet ta karta Old Navy, na której kupiłeś maksimum, kupiła wszystkie szorty cargo, które możesz zdobyć, gdy byłeś w college'u.
Osoba mówi ci, że nadszedł czas, aby zapłacić, a oni mogą wziąć twoje dane bankowe, aby uregulować dług teraz przez telefon.
Jest tylko jeden problem: nie jesteś pewien, czy przekazanie twoich informacji naprawdę oczyści cię ze starego długu - lub, czy faktycznie grasz w ręce oszusta.
Dylemat ten jest tak powszechny, że znajduje się on na radarze Biura Ochrony Konsumentów. Nowy raport zawiera migawkę najczęstszych problemów wśród 400 500 skarg dotyczących windykacji, które konsumenci wysyłali do biura od 2011 r.
Inne typowe tematy skarg obejmowały:
- Zadłużenie pojawiające się w raportach kredytowych konsumentów, zanim otrzymają pisemne powiadomienie.
- Kolektory długów kontynuują rozmowy telefoniczne po tym, jak pożyczkobiorca zażądał, aby się z nim nie kontaktować.
- Komornicy windykacji zatrzymują informacje o długu.
- Połączenia w dziwnych godzinach.
Co robić, gdy wzywa kolektor dłużny
Dzięki liczbie oszustw, które wszyscy otrzymujemy każdego miesiąca, nikt nie chce nieumyślnie pomóc przestępcy przy naprawie swoich finansów.
Aby ułatwić nawigację po rozmowach z komornikami, rozmawialiśmy z Bruce'em McClary z Narodową Fundacją Doradztwa Kredytowego (NFCC), organizacją non-profit zajmującą się doradztwem finansowym.
Przed dołączeniem do NFCC McClary pracował jako komornik. Ma kilka pomysłów na to, jak możesz uregulować swój dług bez narażania się na doświadczonego oszusta.
1. Nie płać przez telefon
Jest kilka okoliczności, w których opłacanie przez telefon jest jedyną opcją.
Według McClary, legalna agencja windykacyjna powinna dać ci co najmniej kilka dni na zapoznanie się z referencjami firmy i długiem, jaki zadeklarują ci pracownicy przed dokonaniem płatności.
"Jest bardzo mało sytuacji, w których jeśli poprosisz o wystarczająco dużo czasu, aby potwierdzić to, co mówią, to może to doprowadzić do sytuacji, w której jest już za późno" - powiedział McClary. "Jeśli nie mogą czekać jeden lub dwa dni lub nawet tydzień, byłbym bardzo zaskoczony."
Kiedy już to zrobisz, możesz zapłacić przez telefon, jeśli chcesz, ale McClary nadal zaleca płacenie online w bezpiecznej witrynie. To gwarantuje, że otrzymasz rachunek potwierdzający dokonanie płatności. Jeśli zdecydujesz się na płatność telefoniczną, pamiętaj, aby poprosić firmę, aby wysłała Ci rejestr płatności tak szybko, jak to możliwe.
2. Poproś o dowód, że jesteś dłużnikiem długu
"Masz prawo poprosić o dowód, że twój dług jest zgodny z prawem" - powiedział McClary. "I chcesz uzyskać dowód na piśmie. Nie wierzcie im na słowo przez telefon. Chcesz pełnej dokumentacji. "
Zrób to, nawet jeśli uważasz, że dług wydaje się uzasadniony, sugeruje McClary. Chcesz wiedzieć na pewno, zanim zapłacisz.
McClary mówi, że każdy komornik jest zobowiązany do przesłania ci wystarczającej ilości informacji na piśmie, aby udowodnić, że dług jest twój i że firma ma prawo je odebrać. Informacje, których możesz zażądać, zawierają imię i nazwisko, czas trwania zaległego zadłużenia, wysokość należności i pochodzenie konta oraz dowód na to, że komornik jest uprawniony do pobrania twoich pieniędzy.
3. Nie zapomnij, aby uzyskać nazwę firmy zajmującej się zbiórką
Upewnij się, że otrzymałeś również nazwę zewnętrznej agencji windykacyjnej z prośbą o płatność, aby mieć pewność, że jest ona licencjonowana do zbierania pieniędzy.
Na razie możesz sprawdzić kondycję firmy za pośrednictwem publicznej bazy skarg skarg konsumenckich. To może nie być publiczne na zawsze, ale na razie jest. Ta baza danych poinformuje cię, jeśli rząd podjął jakiekolwiek skargi lub niedawne działania przeciwko firmie windykacyjnej, powiedział McClary.
Jeśli firma nie istnieje w bazie danych CFPB, możesz kontynuować wyszukiwanie w Google.
"To daje ci możliwość zbadania ich, aby upewnić się, że są legalną operacją" - powiedział McClary. "Możesz je sprawdzić, aby upewnić się, że są one licencjonowane i że są uznawane za rzeczywistą agencję windykacyjną".
McClary zaleca poszukiwanie firmy w Internecie, aby dowiedzieć się, gdzie jest jej główna siedziba, a następnie sprawdzenie przez rząd tego państwa, aby upewnić się, że firma ma odpowiednią licencję do zbierania długów.
Poświęcenie kilku dodatkowych dni na zweryfikowanie tego może zaoszczędzić ci mnóstwo pieniędzy, które mogłeś stracić na oszustach.
Desiree Stennett (@desi_stennett) jest starszym pisarzem w The Penny Hoarder. Pisze o tym, jak działania rządu i sądu wpływają na twój portfel.
Dodać Komentarz