LuLaRoe po prostu zmieniła swoją politykę dotyczącą zwrotów ... a sprzedawcy detaliczni są całkowicie skąpi

LuLaRoe nie może złapać przerwy.

Wielopoziomowa firma marketingowa znana ze swoich dzianych legginsów jest ponownie krytykowana.

Tym razem to nie gniewni klienci, którzy kupili legginsy, o których mówili, że zgwałcili tak samo łatwo jak "mokry papier toaletowy" w ostatnim pozwie zbiorowym. To ludzie, którzy je sprzedają, mają problem.

Sprzedawcy LuLaRoe, znani jako niezależni sprzedawcy modowi, którzy chcą odejść z biznesu, są wściekli z powodu zmiany polityki, o której mówili, że przyszły bez ostrzeżenia i kosztują część z nich tysiące dolarów.

LuLaRoe zaoferował pomoc w celu ułatwienia przejścia dla detalistów, którzy chcieli zamknąć swoje sklepy już w kwietniu. Firma zaproponowała odkupienie niesprzedanych zapasów dla opłaconych za to sprzedawców detalicznych. LuLaRoe zaoferował nawet zapłacić za przesyłkę zwrotną.

Ale w zeszłym miesiącu LuLaRoe wysłał wiadomość e-mail informującą sprzedawców o zmianie polityki, która natychmiast zmniejszyłaby odsetek odkupu i zmieniła warunki dostawy.

Gwałtowna zmiana oburzyła sprzedawców i pozostawiła wielu do spekulacji na temat stabilności finansowej firmy, Inc. Według LuLaRoe, firma jest "silniejsza niż kiedykolwiek".

Historia za ofertę wykupu LuLaRoe

Kiedy LuLaRoe wprowadził swoją ofertę w 100% wykupu, detaliści regularnie organizowali wyprzedaże i drastycznie obniżali ceny legginsów, sukienek, koszul i spódnic, aby jak najszybciej sprzedawać swoje zapasy i odzyskiwać jak najwięcej ze swoich pieniędzy. mogliby.

Aby ograniczyć liczbę sprzedawców detalicznych sprzedających swoje produkty poniżej sugerowanej ceny detalicznej, firma LuLaRoe oferowała sprzedawcom detalicznym specjalne odstąpienie od kwietnia do września 2017 r., Która gwarantowała im zwrot 100% kosztów wszystkich niesprzedanych towarów i bezpłatną wysyłkę zwrotną, jeśli chcieli zamknąć sklep. .

Jedynym zastrzeżeniem oferty odkupienia w 100% od kwietnia było to, że produkty musiały zostać zakupione bezpośrednio od LuLaRoe, zgłoszonej przez Racked.

Detaliści chcący odejść skakali z ofertą wykupu, widząc w niej szansę na wyjście z firmy i spłatę wszelkich długów, które podjęli, aby otworzyć swoje sklepy.

LuLaRoe mówi, że "postanowił zakończyć zrzeczenie się, gdy okazało się, że duża liczba sprzedawców detalicznych nadużywa programu, zwracając produkt w wyjątkowo złym stanie i dostarczając niedokładnych informacji, a także detalistów używających go jako tymczasowego rozwiązania problemów w ich działalności . "

Najnowsza polityka wykupu nie jest nowa, powiedzieli urzędnicy LuLaRoe.

Firma twierdzi, że była to pisemna polityka dla sprzedawców opuszczających firmę od 2015 r. I że zrzeczenie się miało zawsze charakter tymczasowy, pomimo początkowego ogłoszenia, które mówiło, że nie ma daty wygaśnięcia.

Pełna polityka nie jest dostępna na stronie internetowej firmy.

Chcesz opuścić LuLaRoe? Oto czego można się spodziewać

Ponieważ zrzeczenie się skończyło, detaliści muszą teraz polegać na pisemnej polityce, którą dostarczył LuLaRoe. Ta "szczodra" polityka gwarantuje tylko odsprzedającym się detalistom 90% tego, co zapłacili za inwentarz. Polityka stwierdza również, że sprzedawca jest gotowy do wysłania towaru z powrotem do LuLaRoe.

LuLaRoe powiedział, że ktokolwiek, którego wykup został już zatwierdzony w ramach zwolnienia, nadal otrzyma pełne zwroty. Jednak firma Racked informuje, że niektórzy sprzedawcy, którzy otrzymali tę wiadomość e-mail w ciągu tygodni oczekiwania na zwrotne etykiety wysyłki, mówią, że firma zignorowała ich powtarzające się wiadomości e-mail i połączenia telefoniczne.

Dodatkowo, wykup ma zastosowanie tylko do produktów, które są nadal w idealnym stanie i zostały zakupione w ciągu ostatniego roku.

Niektórzy detaliści powiedzieli nawet Inc., że muszą mieć oryginalne opakowanie, które dawno zostało odrzucone.

W przypadku detalistów, którzy wydali 10 000 USD lub więcej na niesprzedane zapasy, ten spadek o 10 punktów procentowych w polityce wykupu oznacza utratę tysięcy dolarów plus koszty wysyłki odzieży z powrotem.

Od tego momentu LuLaRoe nadal będzie decydować, czy przedmioty są w idealnym stanie, aby w ogóle spłacić kredyt. Nawet jeśli firma zdecyduje, że sprzedawca nie powinien otrzymać zwrotu pieniędzy, LuLaRoe zachowa odzież.

Wielu sprzedawców twierdzi, że zaczyna sprzedawać swoje produkty, aby odzyskać straty i spłacić dług.

Według LuLaRoe, sprzedaż ta jest niezgodna z umową polityczną podpisaną przez sprzedawców detalicznych.

Firma złożyła pozew przeciwko bloggerowi za Mommygyverem po tym, jak opuściła LuLaRoe i zaczęła dzielić się historiami od innych sprzedawców, którzy mieli negatywne doświadczenia z firmą. Nie wiemy jednak o żadnych procesach sądowych, które firma złożyła przeciwko komuś, kto organizuje wyprzedaże.

Desiree Stennett (@desi_stennett) jest pisarzem pracowniczym w The Penny Hoarder.