To jest ze starym programem nagród, z tajemniczo nowymi w Whole Foods.
Sieć sklepów spożywczych ogłosiła w wiadomości e-mail z 16 kwietnia, że ich konta na WholeFoodsMarket.com zostaną zawieszone po 1 maja i zachęciły użytkowników do pobierania receptur i list zakupów, które tam zapisali.
E-mail ostrzegał również, że kupony cyfrowe nie będą dostępne na stronie sklepu i aplikacji po 1 maja.
"Bądź na bieżąco - gotujemy coś wspaniałego z Amazon i nie możemy się doczekać, żeby ci o tym powiedzieć" - zakończyła wiadomość.
Amazon ogłosił, że wykupi ponad 470 lokalizacji Whole Foods Market latem 2017 r. I powiedział, że Amazon Prime stanie się ostatecznie programem nagród dla klientów.
W międzyczasie Whole Foods ogłosił nieco niższe ceny na popularne produkty i rozpoczął wypożyczanie. Jednak obietnica niższych cen nie została w pełni zrealizowana: Whole Foods wciąż poprawia ceny, aby pozostać konkurencyjnym w stosunku do innych sieci sklepów spożywczych.
W niektórych sklepach zaczęły pojawiać się szafki Amazon i wyświetla się produkty Amazon, takie jak urządzenia Echo, które pojawiły się w całym łańcuchu. Karta kredytowa Amazon Prime Rewards zaczęła oferować 5% rabatu na zakupy Whole Foods w lutym 2018 roku.
Ale Whole Foods utrzymuje matkę na temat tego, jak wynagrodzi lojalnych klientów w przyszłości. Firma nie odpowiedziała na prośbę o więcej informacji o nadchodzących programach.
Programy lojalnościowe dla klientów mogą być na granicy zakłóceń: badania wykazały, że płatne programy członkowskie zachowują klientów lepiej niż darmowe programy lojalnościowe.
Przykład: Plenti oferował korzyści na zakupy w sklepach takich jak Macy's, Rite Aid i Winn-Dixie, ale sieć nagród ogłosiła w tym tygodniu, że zakończy program w lipcu.
Lisa Rowan jest starszym pisarzem w The Penny Hoarder, która zajmuje się handlem artykułami spożywczymi i detalicznymi.
Dodać Komentarz